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<十四>
公司里依然有那么多处理不完的事情,那些昨天欠下的,今天要做的,还有明天要准备的,永远都有做不完的事情。
我的老板近来脾气越来越坏。我忘记告诉你,她本来的脾气就不大好,她有些急躁——应该说,非常急躁。设计师的稿子不能让她满意时,她会急躁;财务经理没有及时确认客户应付的尾款时,她会急躁;翻译们不直译她的话,总是委婉的向员工们表达她的不瞒时,她会急躁——她可以从翻译的语气,和被训斥人的表情上琢磨出来。还有很多事情会让我的老板急躁,甚至有客户偶尔向她表达对我们提交的工作成果有些许不满意的时候,她都会马上向客户表示她的愤怒和坚持,直至客户闭嘴并收回他们的疑虑。我的老板在任何人面前都是强硬的,无论对她的客户还是她的员工,她不能忍受任何人对她的指责与怀疑。她一急就会大声的呼喝,那咆哮声全公司都听的见,每当这时,所有的人都离老板的办公室远远的,所以你应该猜的到,我把我的办公桌放在离她最远最远的地方。
我的脾气暴躁性子又急的老板,每当她激动起来,总嫌韩语表达不够直接,这时候她就会扯开嗓子,用她那仅有的能熟练使用的汉语词汇满世界叫喊:“为什么!为什么!”
有两个原因让我的老板近来脾气越来越坏。一是投诉作业质量的客户越来越多,这是很自然的——到目前为止,我们已经签下了许多客户,差不多要同时执行十来个项目。人手不足和新设计师经验不足只是一方面的原因,更重要的是,我们的项目里面,现在已经囊括了包括男装、女装、童装、内衣、正装、休闲装、运动装等等五花八门的类别。也就是说,我的老板需要在这些完全不同的领域内做出规划,设计师们需要不停的转化思维以对付完全不同的作业内容,而我呢,常常在上午面对一个客户大谈女装的趋势变化,下午就要赶到另一个公司做男装作业发表。市场调查的同事已经毫无选择的在街头乱拍,任何资料都可能是公司对付客户所需要的。
我已经完全抛开了最初的惶恐,在不同的品牌公司,面对不同的人群,疲惫不堪又毫无惧色的信口开河。你知道在我最初加入这公司之前,我对品牌的经营怀有很深的敬畏与忐忑。在来上海之前,我曾服务于深圳的一家服装公司,我亲历过一个品牌由于产品开发的失误而惨遭滑铁卢,我眼见上千万的投资在一堆的库存面前灰飞烟灭。我离开深圳来到上海,整整花了两个月的时间来选择判断,最终加入我老板的这个韩国设计公司,就是想要在产品开发方面有所提升。我深知想做好一个品牌的产品开发,需要付出多大的精力与多少方面的积累。
而现在,我们会在一个月左右的时间内,为一个品牌公司做出一整季的产品规划,我的老板甚至只需要一个上午的时间,就可以决定一个女装或者男装品牌几百款服装几十万件产品的色彩。要知道,即便是在一个拥有十几名设计师的中等品牌公司,只是为自身一个品牌做整季产品规划,就得三到五个月的时间。需要多少年的积累与钻研,才能将某一品类的服装把握的较为准确,而现在,我的连款式图都不曾画过的老板,却同时规划着横跨几大类市场的服装。
当客户们拿着并不理想的市场反馈信息,向我的老板提出质疑时,我的老板当然不会对他们say sorry。
“你们公司自己的产品开发团队,没有很好的理解并执行我们提供的商品企划内容,所以才会导致最终结果出现偏差,你应当撤换你的设计师以及工艺师!”我的老板义正言词的对这些有些痛苦又有些恼怒的客人们说。“如果你们还有所怀疑,那我可以建议你们,解雇你自己的设计师,将后续的款式图设计和样衣制作也一并交给我们完成,这是我们刚刚开发出的新业务。我可以保证呈现给你一个完美的结果!”你看,我的老板不仅没有被客人的兴师问罪吓倒,反而可以更进一步推销她的新业务——她真的因此而签下一些更大的项目,从商品企划,到款式设计,直至最终的样衣制作——你知道,总有一些品牌老板们不到黄河心不死,总相信奇迹最终会在自己身上出现。若不是批量生产那个环节事务过于繁琐,而且这种事情太过于低端,只适合让那些赚些低廉加工费的工厂来做——我的老板是这么跟我说的——只怕我的老板连生产也会建议客户交给她来做。
可无论如何,终归有一些客户因为效果的不理想,中止了跟我们公司的合作。因此,我的老板有些生气,所以最近她的脾气更加不好。她朝公司的每个人咆哮,抱怨翻译们词不达意,抱怨设计师做的东西不够用心,达不到她的要求——可事实上,每一次最终的作业稿,都是经过老板的无数次审核,无数次修改并最终得到她的确认,才提交给客户的。
每当这时,我的设计师同事们,那些加班加点辛苦熬夜,神色疲倦皮肤越来越差的女孩子们,总是无奈的沉默。有什么办法呢?每个人都知道,我们的老板从来不会有满意的时候,我们的老板从来都不会认为自己有任何问题。她们只能在老板喋喋不休的咆哮中,默默的给自己冲一杯蛋白粉,为严重透支的身体补充些养分,或者默默的走到洗手间,冲洗一下那布满血丝的也许是因为酸胀也许是因为哭泣而泪光闪烁的眼睛。 |
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