这不是 YSL 要和 Google 合作生产镀金 Google Glass 的消息。最近,这家公司让它旗下美妆产品柜员戴上了 Google Glass 为顾客试妆。这个有些古怪的想法的终极目的其实是将整个试妆过程用 Google Glass 拍摄下来,随后同步发送到你的邮箱,这样你就相当于得到了一支专业的个性化美妆教学视频。
近年来,在各大视频网站上依靠录制美妆教学视频而成长起来的达人不在少数,以至于欧莱雅和 M.A.C 这样的化妆品巨头都在这里寻找代言人。或许是看到了这一需求的旺盛,YSL 决定用 Google Glass 为顾客提供独一无二的定制化美妆教学视频。
YSL 在 2014 年 9 月率先在美国纽约的 Bloomingdale's 百货公司推出这一服务。昨日,它们又让英国伦敦的 Selfridges 百货店的 BA 们戴上了 Google Glass,这其中包括 Fred Letailleur,YSL 的欧洲首席化妆师。他将领衔整个团队为顾客打造 45 分钟的专属化妆教学视频。这其中的 20 分钟会被精选出来发送到你的邮箱,同时你还将收到一张化妆前和化妆后的对比照和一个使用了哪些 YSL 产品的列表。YSL 特别强调整个过程没有任何环节会让顾客感到任何购买的压力。
这的确是个聪明的点子。对于不少年轻女性来说,化妆是个技术活。如果你有过去美妆柜台试用产品的经历就会知道,其实试妆过程中专柜的美妆顾问往往会根据你的五官和肤色给出很多个性化的建议和详细的产品使用步骤的讲解。而这个过程往往是促成购买的关键。另外一对一个性化定制带来的“专属”感受也有助于提升 YSL 的品牌形象。
“这是一个将技术和客户服务完美结合的想法,我们鼓励我们的顾客掌握更好的化妆技巧。”该品牌在一份声明中称。2015 年,这一服务将会在全球进一步推广。