职场

skymoon

陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！”，陈阿土愣住了，这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”，于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”。如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”。　　　　但他非常的生气：这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他。天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。第四天早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！”，与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”。
与旧形象决裂，打造全新个人形象，旁人的评头论足，与自己内心的信念坚持，就象这个故事告诉我们的，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。
形象工程的最后一点，但并非最不重要的一点，无论你为自己设定的理想形象是什么样子，要记住微软公司对员工提出的三要素，即integrity（正直）,honesty（诚实）,trustworthiness（值得信赖）。只有这样，你才可能真正抵达理想的彼岸。

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第十二章　死里求活的策略

李主管在公司负责采购事务，一向秉公办事，颇得老板信赖。某天供应商和女秘书来拜访，他正在伏案工作，听到招呼抬头一看，瞬间心脏狂跳几下，那位女秘书的身材实在太惹火，更令人受不了的是她还穿着小一号的紧身牛仔套装，有些部位简直要把上衣撑破。李主管一贯正派，连忙按捺心神，客气寒喧，只是不敢再正眼看那女秘书。偏偏女秘书又紧挨着供应商，隔着办公桌，胸部正好对着李主管。每次李主管一跟她老板说话，眼睛只有先闪开才行。好不容易送走二人，李主管才松了一口气，喝了两口水，暗笑自己久经商场，居然也有失态的时候。
过了些日子，公司审计部门来查账，李主管觉得奇怪，好在生意往来，一清二楚，也就没有什么情况发生。李主管本来是公司管理层内定的提拨人选，他想审计查账，或许是交接升迁的前兆吧，但事与愿违，从此老板似乎只对他的工作有兴趣，而遗忘了他的升迁。很久之后，有好心的同事告诉他，那天供应商和女秘书离开之后，不知怎的，公司开始传言李主管好色，后来演变成李主管接受供应商的女色贿赂，甚至传言有人看见他在办公室里动手动脚，云去。再后来，老板不放心让审计部门查账，结果又没有问题，老板看了一段日子，觉得李主管工作还是负责的，只是人言藉藉，此人恐怕道行不够，还需要磨炼，因此就把他的提升搁下了。

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象李主管那样，莫名其妙清誉被毁还搭上职业前程，得知真相再想辩解，却既无从辩起，也无对象可以去辩，真是活得窝囊死得悲愤。他只有自我反省，或许自己道行真的不够，要是当时代理商一出门，他便走出办公室，与同事们闲聊几句，对自己的失态自嘲两句，再伙同大家一起摇头叹惜几下老板小秘这种的社会现象，谣言再要发生，就不那么容易了。他只有摇头苦笑，某位香港演艺界大哥，面对私生女丑闻，慨然说道自己不小心犯了全世界男人都会犯的错误，把自己说得那么地平易近人，高风亮节，相形之下，自己真是差那么一点水平。
在职场中，给自己一个明确的定义，同时设定理想的职业形象，职业生涯的成功有了基本的保证。但即使最小心翼翼的人，也难免不会无意中跌入陷阱。尤其是雄心勃勃，努力在职业生涯阶梯上攀登的经理人，一则竞争对手或对你无好感的观众有可能发出或明或暗的冷箭中伤你的形象，二则自己努力上进，必然会有所作为，工作中难免不会有差错，处理不周适得其反，都令你的形象暂时受损。如果应对不当，则可能会使多年苦心经营的形象毁于一旦，甚至可能很久都无法再复原。
遇到这种情况怎么办？被人钉死在十字架上，还有活转的机会吗？答案是肯定的。

sabrinasun

你找的东西太好了，适合我们这些迷茫的打工族，但是太多了看的我眼睛脖子痛，不过还是要谢谢你！

skymoon

春秋战国与古希腊，虽然时代差不多，也能发源出灿烂的文明，但思维方式与论述方法完全不同。我并不赞同当代年轻人，一定要去啃古人文章。
不是文言文的问题，而是中国古人讲起话来象天外飞仙，没头没脑丢一句结论就跑了，从《论语》到《菜根谭》，都讲究你自己去悟。孔子说：吾欲仁，斯仁至矣。为什么？他老人家没说，自个猜。实际如何做到？他也没说，自个想。
但从古希腊开始，西方发展出完整的逻辑推理，无论哪本书，从《几何原理》到《社会契约论》，包括《资本论》，都是从最初设定的几个公理出发，一步一步推导，构造一个完整的体系。
所以，中国人写的书，你没法从理论上准确判断他说得对不对，只有拿自己的经验去体会，体会出来的是不是作者原意，谁也不敢保证，最后容易变成谁的官大，谁说的就最对。

skymoon

而西方则不同，逻辑清晰严密，就容易判断真伪。恩格斯《反杜林论》，即是从逻辑上找错误。这样就容易打倒伪真理，推翻伪权威。就连《君王论》这样的书，也一样按照当时通行的逻辑去论证，所以几百年来，你可以厌恶他的内容，但不能不承认他自成体系，而且可以运用。
正因为几年前我很讨厌看中国人写的书，所以连自己写这本书都是克服了很久的心理障碍才下笔。呵呵。
我并不是说西方的东西就比中国的全都好，但如果学会用西方的逻辑思考方式，换一个角度来审视和学习中国古典的东西，会有更大的收获。就好象人在职场，其实大家遇到的人和事都差不多，但观察角度不一样，思考方式不一样，结论就会不一样。

skymoon

第十三章　死中求活的策略（续）
一般说来，形象受损或身陷某种不利局面，总与自己的某些言行不妥有关，即使是捕风捉影的谣言，就象一个肥皂泡，刺破了也会留下一滴水，有时，这一滴水也是致命的毒药。因此，形象受损后的处理之道，可以类比于“危机公关”，最考验职场中人的综合能力与素质。当然，自己的言行不妥，指的是非致命性错误，如果你搞砸了对公司至关重要的事务，或者偷盗贪污等等，那任何策略都无法使你的形象回复原状。
小沙是一家商场做主管，在他即将被升职的时候，上司说他管理的仓库有8千元的亏空，要他赔偿。他没有争吵，查出了公司总帐报表多处帐目混乱、数字错误问题，向文员和上司提出是文员管理的总帐出现错误导致库存金额不符，希望澄清自己，然而在整个过程中文员始终不说一句话，也不表态，上司没有责问文员，只说了一句令他至今记忆犹新的话：“我不管了，反正现在我帐面上有8千元的漏洞，你说怎么办，谁来补呢？你不赔也可以，那你就不做了”。面对明显的包庇和不负责任的上司，他无可奈何，随后他的薪水被扣。那段时间他很迷惘，为了不被冤枉，他本打算据理力争决不妥协，但那样的话上司肯定被得罪了，得之不易的升职机会也会没有，总公司不可能为此让上司下课，相反自己可能就做不长了，多年的努力不但白费还要蒙受冤枉，于是他选择了沉默，再没有向任何人提起，在被扣工资的日子里靠借钱度日。他希望在新的岗位上做出成绩，自我提高。但事实上隔阂已经产生，相互信任没有了，剩下的只是全公司对他的漠视。就这样他一直默默承受着，没有人对他的工作给予指导评价，没有人根据他的客户情况给他支持，没有人接受他的建议，没有人给他机会，看着一个个平日向上司投其所好的同事升职，他已心如止水。这真是一个可悲的职场故事，小沙犯了双重错误，被人暗算而不反击，同时被人施的又是偷盗贪污这种致命的毒箭，无论他以后工作怎么努力，只要没澄清自己，形象声誉就受到永远的重创，不可能再有翻身的机会。

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本章以下所写内容，不仅适用于形象受损时的应对，也适用于几乎一切不利局面的应对，需要提醒读者，光看手段，有一些似乎近于狡诈，但手段本身无对错，要看你用于什么目的，目的才是决定性质的标准。以下种种方法，运用得当，不仅可以恢复形象，更会使你的形象再上层楼。
如果一定要有人来传递你的不幸消息，那么最好的人选是你自己，这永远都比让别人来传播你的坏消息好。每个人都会犯错误，这个道理人们都懂。不肯承认错误、“保全面子”的做法，最容易使人错上加错，让自己背上沉重的包袱。相反，如果勇敢地承认错误，才会帮你在成功路上有所收获。掩饰错误往往要比承认错误花费更大的代价。最大的错误，就是不承认错误。当你准备坚持任何事情时，最好先仔细想想你的坚持，是否因为你确有毫无瑕疵的理由？还是因为你只是为“保全面子”而已？如果你觉察出有保全面子的因素在内，那么请你及早抛弃你的坚持。为“保全面子”而采取的任何行动，都只能使你处在最容易受到攻击的地位，被动地采取守势。比如你做了老板不喜欢看到的事情，最好的办法是你自己去告诉他这个坏消息，因为你的行为表明，你没有想方设法对他隐瞒什么。更重要的是，这样做可以防止他因为从其他人那里得到消息而出现震惊或者极度尴尬的现象。你做为自己的不幸消息的信使，就可以主动去控制消息的“标准新闻稿”，也可以主动提供坏消息的解决方案，这些都可以有力地防止坏消息被他人无限地夸大。当然，每当坏事发生，人都会有一些侥幸心理和一厢情愿的想法，要求自己主动提供那些注定会给你带来麻烦的消息，当然违反人的天性，但事实证明这是很可行的缓和并解决问题的方法。凡是从事过公共关系工作的人都会深有体会，不论涉及的是你的客户还是产品，主动承认问题都会更加有助于事态的解决。公开坦荡地直面问题而不是遮遮掩掩，更能赢得公众的同情和尊重，树立良好的形象

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坦诚你的不足，但从积极的角度去坦诚。正如一位秃顶的男士这样介绍自己：我的头顶有一些自然灾害，而我的人品与我的头顶一样，都是坦荡荡的非常光明。在这方面，股市分析家们可能是最拿手的，当股票价格上涨时，他们宣称是好消息，而当股票价格下跌时，则意味着获利抛售或底位补仓，同样也是好消息。同样的消息，从不同的角度，会有不同的评价标准，因而会产生不同的效果，如果做得出色，甚至会使不利于你的消息，变成打击对手的利器。
里根总统就深通这一策略。里根在1984年首次竞选辩论中失败，民主党乘机掀起舆论狂潮，使公众普遍认为，73岁的总统虚弱不堪，应该让路了。即使是某些忠实的追随者也转变了态度，语气中明显含讥带讽。如果里根在第二次竞选辩论中继续犯错的话，毫无疑问，相当部分公众的眼光将会投向民主党总统竞选人。
人们关注的焦点只有一个：年迈的里根总统是否显示了“思维混乱“的任何迹象。在第二次辩论会上，《巴尔的摩太阳报》记者提醒观众，没有哪位总统确切地知道自己在什么时候可能不得不面对高度压力的考验，这种考验通常要求领袖具有充沛的精力和高度迅捷的判断力，他问道：里根总统觉得自己是否足以在类似的情境中担当起大任？

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承认你遇到了危机，以建立公众信任度，然后，应用公众信任度，建立评判你的形象的标准，并让其他人认同。正因为同样的消息，从不同的角度会有不同的评判标准，所以，面对一个不利自己形象的坏消息，你要迅速地找到最有利于自己的评判标准，并力争把这个标准推销给其他人。比如香港演艺界大哥成龙，一直是标准好男人形象，突然爆出私生女丑闻，于是立刻承认，并顺势用男人天生的劣根性这样似是而非的标准模糊自己的个人作风问题，虽然对广大男人未免不公，但也颇能自圆其说，他再表示要尽一个男人和父亲的责任，舆论也就不好追打落水狗。风头一过，其好男人形象依旧熠熠生辉。
变换概念，转移公众注意焦点。小王担任总经理助理，一次跟同事们喝酒，酒后吐真言：“老板是说他是朝三暮四的猴子头。”意指老板的奖金分配计划不公，而此前老板一直强调方案是公平合理的。第二天酒醒，小王知道自己惹了大祸，老板一定知道了他的酒话，辞退书恐怕已经摆在案头。当他战战兢兢地走进公司，老板当着众人的面把他叫进办公室，大骂他是一个智商低下的混蛋，根本不懂成语，滚回家去好好读读小学课本。走出办公室，小王似乎过度紧张，绊了一下，险些摔倒。他对竖长了耳朵的同事们说：“我就象是偷吃王母娘娘仙桃的孙猴子，活该老板骂我是个朝三暮四的猴子头。”同事们大禁捂嘴偷笑，一场风波就此平息。老板成功地把奖金方案是否公平，变成一个不懂事的小伙子胡言乱语自作聪明，受到老板小小的惩罚。大家的注意力，也由奖金方案转移到小王这个开心果上。