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零售业趋势,请各位发表看法

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2010-5-5 15:59
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幼稚园

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零售业发展趋势
服务趋势:更一步针对整体的贩卖工作,让顾客在精神面感觉出来另一种的气氛塑造与满足感,而做到多层面的服务措施,将是商店经营长期努力的方向.

销售工作趋势:深入掌握顾客对象的个性与生活形态,进而针对需求进行贩卖工作,即顾问式贩卖与顾客商谈对象,将成为今后销售工作的重点.

展示陈列趋势:强调与生活形态的结合,因此卖场生活化的表现,以塑造视觉化的个性陈列,将成为今后展示陈列的主要趋势.

立地条件的趋势:将是在二三流地区的一流地点,以配合渐超饱和的市场,经营成本的偏高以及都市机能的开发,选择一些具有发展潜力的地段或新开发的社区进行开店.

商品功能面的趋势:更要针对商品的特性(如材质性,色系性,流行性,个性,创造性)加以整体性的结合,创造商品魅力性管理.

顾客购买方面:由于生活朝个性化和多样化发展,因此顾客的形态更将融合各人的个性和需求,以表现出自己特有的风格而成为生活的创造者.

经营商店的立场趋势:除了让来店顾客感到满意外,更要透过商店形象的塑造,各类附加服务值的延伸,籍以建立客人对商店的信赖感.

市场需求趋势:不但在商品的提供与促销推广运用,更要籍此创造引导整个市场的需求,而具有带动的作用.

推广促销趋势:着重整体性的行销,因此举凡立场环境店铺设施,专场展示,人力贩卖,广告宣传,员工活动,服务措施等均应列入整体促销的范畴.

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品牌跟服务越来越重要,据说品牌店比流通货好做多了。。
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