服装店店员手册

山那边的土豆

店员每天在卖场中要接触形形色色的顾客，每一位顾客在选购商品时各有特性，购买的动机也可以说是五花八门的。通过对消费者行为模式的研究，人们发现，顾客作出的购买决定往往不是足够理性的，甚至有的是瞬间的冲动。作为一个店员，就是要尽可能的努力找到导致客户决定购买的诱因，并抓住瞬间的机会，迅速成交。这是每一位店员在销售过程中极为重要的工作。店员首先应具有做事的干劲，这样才能切实的投入工作，并在工作中寻找乐趣；其次还要拥有充沛的体力，即要有良好的健康条件，在工作时要充满活力；接着应有参与的热忱，如此对于所处理的工作、接待的顾客乃至接触的商品，才能用心的投入，也就是我们所说的“入行”。

山那边的土豆

进店――售前准备――售中服务――售后服务――交接班――营业结束――离店

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服装批发市场  O2 _% |& L- x) L5 a: A: E5 @
主营：服装代理
; r2 [+ r& H. I杭州四季青服装市场是中国最具影响力的服装一级批发与流通市场之一，创办于1989年10月，位于浙江省杭州市清泰立交桥东堍杭海路。特色—专业从事服装成衣销售渠道建设达 15年之久的“四季青”，在服装销售和信息方面有明显优势，营销网络遍布全国各地，渗透东南亚、欧洲、美洲市场。市场以批发为主(占80%以上)，汇聚了1100余家服装生产企业，900多个品牌/商标的服装，种类已经涵盖了服装成衣的各个类型，且产品细分十分完善
# w- ^: O- e. p4 ]( C1 ~, g, k杭州四季青服装市场是专业从事服装成衣销售渠道建设达 15 年之久的“四季青”， 在服装销售和信息方面有明显优势，营销网络遍布全国各地，渗透东南亚、欧洲、美洲市场。市场以批发为主 ( 占 80% 以上 ) ，汇聚了 1100 余家服装生产企业， 900 多个品牌 / 商标的服装， 种类已经包括了服装成衣的各个类型，且产品细分十分完善。7 Z! P; P: l0 n, C9 N! ^8 ?! O
一、二楼档口区销售大众流行服装，三楼精品区为中、高档品牌服装加盟代理。 0 m8 J  d( `$ i2 u0 U* Z
四季青的批发一般在二三点以后就开始啦，注意：是凌晨二三点哦。有很多周边城市的车子每天是晚上出发，凌晨载着老板娘们到市场进货的。比如南京每天晚上就有专门到四季青的车子半夜出发，睡一觉后老板娘们在车上解决了洗潄就直接上货啦。所以，如果你要拿到真正好价格的东东而又不是熟客的话，最好起个大早，大概五六点的样子，拎个黑垃圾袋去市场里，那时候一般别人不会当你是零售客对待的。
; Z9 z6 O$ T( S0 B9 E- X+ v四季青批发市场,杭海路23-83号（ 杭州火车站附近 ）
, X% R4 ?* U! A% ^公交到新城隧道东口站，有K56/21/K21/K55/325/K325/305/K305/809可到 ( w! d1 N2 D  x0 l8 ]& N8 G
自驾车的话，在钱塘大厦对面有停车场0 f% Z: \2 }! a6 y5 W
火车城站到四季青服装市场的公交：K101、39/K39、K210(夜间线)(区间) 、K525、K212(夜间线) 、K210(夜间线)在“公交总管塘站”# {( f5 O* O- ]
龙翔桥服饰批发市场
& U3 i% @2 ]4 |4 t延安路298号  315路车终点站
2 q. R1 L5 K/ G& I" B  m' X龙翔做中高档女装
/ S+ G4 B) R( B; g1 ^龙翔服饰城设在龙翔大厦地下一层和地上一至四层，营业面积20000多平方米，* y  }0 _& |% k
一层为男装区，二、三层为女装区，四层为童装区，地下一层为服装、皮具、百货区，共有1000多户经营户，汇集了国内众多的知名服装品牌。
. {- M  p. @- f, Q7 q) I! C服饰直接从广州、福建等地的中外合资企业进货，信息灵通，款式新颖，品牌丰富，力求与港台服装款式同步流行。日客流量近三万人，每天有大量的服装发往华东各地。深受浙、苏、沪、皖等省各大中城市服装批发商户的普遍欢迎。2 d, w( O, H) Q9 X! q( A% P: ^+ b
龙翔服饰城的服装特色就是：款式新颖、品牌丰富、价格合理、服务同到。& x" y5 O9 n/ `5 {4 K' t
龙翔服饰城设托运、快餐、商务中心、银行等配套设施，为经营户和批发商提供良好的服务。 龙翔服饰城具有大型商场先进的经营设施，设中央空调、程控电话、自动扶梯等现代化设备。引进个体商户灵活的经营方式，根据顾客购买习惯和服装品类统一规划、合理布局。
% ?5 R4 z9 S# O; Q" x龙翔桥一带，不仅有龙翔服饰城、工联服饰城、明珠百货、兴合服饰城四大服装市场聚首，还云集了邦威、森马 、山图、真维斯等十余家休闲服饰专卖店。
! ~. H0 {9 b6 D. D9 k' f环北服饰批发市场) k; ~7 ?" D; k5 i# W& |5 B
凤起路上3 Q4 b; ]# [. m& U/ j
主营商品：服装、小商品7 m& M! L+ ]+ }' C% }
营业时间：7：00-17：00$ U$ h" m7 I) y7 o) ?
杭州环北小商品市场经营规模大、品种齐全市场占地面积28400平方米，设有标准摊位3280只，经营商户有6000多人；/ z& y7 {7 {2 Y" T0 A
杭州环北小商品市场以经营服装、日用小百货为主，品种多达一万余种。" x2 P1 P5 \1 D9 F9 {: W2 V6 }  Q. i
一楼经营服装，包括童装、西装、羊毛衫、牛仔系列、男女衬衫、T恤衫等，  N/ ^' U' \9 _. j; C
二楼经营日用小百货，有床上用品、袜子、鞋类、文化用品、服装辅料、伞类雨具、洗涤用品、卫生纸品、塑料制品、儿童玩具、婚庆用品等。
$ w$ P+ t" N# N; j杭州环北小商品市场地理环境优越、交通便利市场位于杭州中央商务区，北距著名的中国丝绸城仅一街之隔，西邻繁华的延安路和武林路女装一条街，地理环境十分优越；市场交通特别方便，途经市场的公交车有5路、21路、32路、35路、813路、828路。 意法服饰城, }5 H" I  @% Q9 ]- o' F/ f. b

9 \) m" k8 p. ?: n, a% E) Z- E杭州市杭海路98-102号                公交：44、20、34, V. @# }- V- G. C# J
杭州常青意法服饰城  杭州常青意法服饰城建筑占地10000平方米，单体建筑60000平方米，是一个集服装批发、零售、加盟、订货、展示、商洽、信息系统、仓储运输、设计生产加工（基地）、商务餐饮、休闲为一体的高定位、现代化大型商场化服饰城。7 ~& g+ ^5 {5 j* C# m
整体布局分为5层，1-2层为品牌服饰经营区，主要经营“好年华、涛声依旧、东方夫人、风暴、某年某月、浪漫情缘、霓中依、威丝曼、绿色情人”等品牌3-5层为国内外精品男、服装代理、订货、加盟、展示、商洽区。
$ b" `. h$ }* o1 B; r+ l3-5为国内、外精品男、服装代理、订货、加盟、商洽区，商位引入大量的香港、台湾和日本、韩国、欧洲知名品牌服饰。& l: g( P1 H' U0 e4 x
代表品牌：香港的老爷车、韩国的大朝、江苏的红豆、波司登、上海的都彭、浙江的鳄鱼、宁波的杰尼仕、台湾龙之物语、广东巴露娜等。
5 }7 I6 u# i: {! n经营品种：以女装为主( D2 i5 s4 Q5 r; `7 J
市场类型：集服装批发、零售、加盟、订货、展示、商洽、信息交流、仓储运输、设计生产加工（基地）、商务餐饮、休闲为一体的高定位现代大型商场化服饰城。 6 i0 Z& f6 ^5 m4 A2 _) x) ?
兴合服饰城
* ^% T% K2 a' Q! ]杭州长生路24号  " f+ K4 }- u1 W, E9 L  [
经营范围：
+ C5 R7 k3 h& c+ b: M中高档品牌男装展示配送
5 l+ \" b+ E1 z2 f5 a2 K- `, K兴合做男装都不错
* ^" P/ i% o9 Y" f0 l大厦座落在美丽的西子湖畔，位于杭州繁华商业中心－延安路中段龙翔桥，与杭州主要商圈、车站、机场及主要服装批发市场公交相连，交通便利、商贾云集。
6 e5 l8 r8 ?. Y+ d* n! I, s( G% i大厦有8个楼层的主经营区，其中一、二楼主营休闲茄克、西便装、羊毛衫、衬衫、T恤；半地下层为裤城，主营西裤、休闲裤、牛仔裤；四至七层为男装品牌商务楼，云集了近百家优秀男装品牌，已形成强大的品牌集聚效应。
( }( {' i$ D8 o. y/ N/ B上海七浦服装批发市场            
1 @3 h% ^( B' g6 _8 u( n6 {无论是服装批发，还是零售，其人气在上海都是数一数二的旺。七浦路简称7P路，甚至有喜爱它的人叫它“cheap路”。
: W$ _* r) M8 ?/ N1 i7 p. x+ ^七浦路服装批发市场的而已和大商场完全不同。这里科就是衣服的海洋，每一个摊位都有一个由中文、英文和数字组成的编号。老兴旺和新兴旺比较成熟，建议从老兴旺的三楼往下逛，这里原本以出售婴儿装和孕妇装为主，现在则被外贸余单和跟单货占了大半，做工和版式比一、二楼精致，四五楼则主要做批发生意，很少零售。对面的新兴旺价格会高一些，并且以中老年服装为主。
& [$ N1 O6 \* c$ Z二楼有一半左右的店铺是可以试衣的，不过条件比较简陋。
: K$ F; h7 q# D还有很多漂亮的T恤，紧身的海滩图案小T，宽松的卡通图案Hip-Hop大T都有很多。面料要选手感柔软一点的纯棉，紧身的T恤要注意收腰收得好不好，尺寸会不会太小。+ @6 E+ d! y4 e' c9 D. O
一般来说T恤也都不贵，最便宜的十几元到最贵的也就六十、七十。 # b6 T" q8 t. S# q! D, @* C
二楼还有很多民族风格的吊带，抹胸和裙子，价钱都不贵，不过也要注意版型。比如高腰线设计的吊带，如果版型不好，腰线下面会蓬着，效果非常差。而裙子一般来说版型问题就不是很严重，可以放心挑选。 3 z& q5 C+ a& t& u: L/ y3 @3 C7 t
二楼中间的位置有些比较正宗的原单款式，可以淘淘，不过比较难还价。8 R; c: z; L3 I2 N. C" f+ x
兴旺一楼大多是可爱小女孩的风格。有很多《瑞丽》上的款式，花花绿绿的小裙子，粉粉的连衣裙，芭比风格的衣服和包包。虽然开价不贵，但东西档次一般。可是这些甜美华丽的衣服本来就穿不过两季，与其去小店买不便宜的日单，倒不如来七浦路服装批发市场一楼几十块钱淘一件划算。
. \/ ^. R# g% Y2 ]3 ~4 e' `8 ^老兴旺的地下一层是鞋子的天下。平底，高跟，尖头，圆头，皮鞋，运动鞋，休闲鞋，总能淘到适合你的鞋子。虽然做工和质地无法保证，但五十元左右一双的价格，就算穿坏了也不会心疼。大家喜欢淘便宜货的原因，很重要一点就是，可是时常换新4 g2 [+ |7 D3 A* S
老兴旺四楼和五楼都是专门做批发的，虽然不拒绝零售，但是开价很高，基本上是批发的二倍，并且拒绝还价。不过东西真得很好，而且批发价非常便宜。一楼和二楼很多店家都是从四楼、五楼直接批货下来卖。 / O! O- k4 n* y$ o" P( U
四楼有一家专门做韩国淑女风格服装的，还有Miss Sixty牛仔裤、A&F的T恤、BCBG和Miu Miu等大牌原单。喜欢淘东西的朋友们可以搞个团购，批发价真的是超级诱人
( p, i  k. N) f0 u由于是批发市场，这里早上5点就会开门，工作日上午人流较少，但周末中午到下午这里最为拥挤。如果方便，最好是赶早市。
6 Z& {- {2 u! p# z上海丽影服装批发市场, c& i1 K/ I5 t, \5 W! W
上海丽影服装批发市场位于浙江中路，天津路口，是天津路服装批发一条街上设施最豪华的大型窗口，自99年开张以来，市场的满租率就一直保持在100，要求进场的厂商络绎不绝。四年来，市场参与了国际服装文化节、上海国际服装博览会等大型国内外的活动，做足做大了“丽影”这块品牌，在服装批发市场享有较高评誉。
2 b9 A9 ~& O  ]& w" S  c地址：上海市浙江中路396号
- Z: G* P( H1 i# E5 }, p电话：021-63512002 $ j: ]$ h. i' Y# d+ L& U
传真：021-63512002
1 J+ @3 e' |7 e8 x6 T上海新金浦服装批发市场
! E. Z0 D% x& a* |, [0 A地址： 上海市七浦路258号
2 w0 `" t& j0 i- E& q" q上海新金浦服装批发市场位于上海市著名服装批发商业街七浦路的核心中段，总建筑面积2万平方米，共五层。
; L% k% K$ H. L0 C一至二层为品牌服装批发零售，三四五层为品牌服装展示批发。
5 y, O2 f' u1 }' ]) A市场拥有商铺约600间，经营服装品牌数千个，男女服装款式上万种。 6 v; ?" L9 ^+ O& p$ p+ u
市场外观现代、气派，硬件设施完备。采用旋转式无阶梯设计，构思独特为沪上独有，顾客无须乘坐电梯即可逛遍五层；市场规模适中，有利于保证经营的专业化；中央大厅、观光电梯、客梯、货梯、中央空调系统、安保系统、消防系统等硬件设施充分体现了服装经营者的要求。市场同时强化管理功能，通过专业的市场管理为经营者创造良好的经营环境，让顾客满意而归。通过全面细致的服务，让经营者和顾客都能真切地感受到以“诚信”为核心的新金浦文化。新金浦经营管理公司将市场定位为专业服装批发市场，立足华东，辐射全国，同时确立了“以经营者为中心，打造最佳经营平台”的指导思想。“新金浦”，正以专业化的管理打造着七浦商圈的高端形象。 ! C+ A  {" i2 f" N
主营产品或服务： 男女服装; 品牌时装; 休闲装;1 B: B- X  ^% ^. B  m8 n: N
上海兴浦服装批发市场3 B1 U+ P2 U0 c8 I  P% v$ h, @
地址： 上海市七浦路服装一条街
  [# m3 J- |  O1 d上海金山服装城
4 j6 \6 Y8 P- O. F$ f上海服装城位于上海市金山区枫泾镇。枫泾镇地处于上海市西南隅，金山区西北陲，为沪浙五区县（金山、松江、青浦、嘉善、平湖）十乡（镇）交界之地，距市中心（人民广场）58公里。南距杭州湾35公里，西距浙江省嘉兴市27公里，北距青浦城区30公里，东北距松江城区26公里。

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莫小菡

好像不错买了看看~~~