销售成交全程分析

pheokin · 发表于 2009-6-17 12:51:19

本帖最后由 pheokin 于 2009-6-17 13:01 编辑

一：打招呼
1
当顾客进店或与导购目光相遇时，我们要微笑的看着顾客说：“上午（下午）好，小姐（先生），欢迎光临××专卖店，请随意看看
2
如顾客不予理睬，仍要面带微笑，目光跟随顾客并留意顾客购物信号
3
根据顾客的穿着打扮，主动上前赞美顾客，打开话题，建立亲和力
4
当正在忙而无法招呼新进来的顾客时，我们要用眼神致以微笑，或等顾客走近身旁时致以问候
5
当老顾客进入店里时，我们要热情的称呼：“××姐，您过来了。”让老顾客感觉到被重视

二：发现顾客需求

pheokin · 发表于 2009-6-17 12:54:22

适合做终端的朋友

Penny_chen · 发表于 2009-6-18 10:49:28

推荐去看看《服装是这样卖的》这本书。。。

fei6567 · 发表于 2009-6-18 13:38:02

xiwang shao shoufei

tanen · 发表于 2009-6-18 16:01:18

太实用了~!!!

pheokin · 发表于 2009-6-24 22:41:32

比较实用的杭派女装的资料

134wxh · 发表于 2009-6-28 18:47:28

怎么打不开

gdvincent · 发表于 2009-7-2 17:29:38

谢谢，应该不错的

玉域琼阁 · 发表于 2009-7-23 17:47:16

支持你下。。。。。。。。

Ilyina0024 · 发表于 2009-7-23 17:56:58

我要学习一下！谢谢！

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