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[管理探讨] ZARA游记 什么模式

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2010-10-11 20:51
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发表于 2008-7-19 22:01:54 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 辽宁大连
今天下午在北京世贸天阶里的星巴克和一个朋友喝咖啡,落座之后,头一转,就看到了ZARA,呵呵。当时的情绪一下子就上来了,很多人说ZARA 如何如何的,我一定要去见识一下。
谈谈感受吧,对搞服装管理的应该好好思考一下。
1、那儿买服装的就像是买大白菜一样,很少有买一件,都是好几件好几件的买,ZARA真厉害,卖衣服可以卖成大白菜的方式;
2、导购员基本上没有,只有保安和理货员,这与服装专卖店一向强调的导购员能力要求,又不同。他们做到了不依赖与人的成功;
3、试衣服的地方,试衣间,里边有镜子,可以在里边完成试衣和欣赏自我的过程,独特的流程设计;
4、服装的价位不高,与周边相比,简直差远了,但是还是占了世贸天阶这样的好位置;
5、陈列做的也一般,主要是货全,能够很好的搭配好。
6、里边的客流真大,不停的进人。人们象是在超市一样,挑选衣服。自我观察,而不是导购推介,让客人感觉更自主,更自如!
7、购买的人都在排队交款,好长啊,我都排了十分钟才完成交款。

呵呵 简单的讲一下。
值得我们思考的地方:
  • 选址 与价位 品牌定位
  • 导购的作用那么重要吗?
  • 如何能够让顾客能成套购买?
  • 如何增加老顾客的忠诚度,很多人都是常客?

还有一点,ZARA的外部展示和内部陈列做的也很一般,估计是没有培训好。

欢迎大家讨论ZARA这种模式的优点和值得我们借鉴的地方。

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发表于 2008-7-20 14:27:59 显示全部楼层 来自: 山东烟台
分析ZARA的销售模式,的确值得好好探讨
该经历的经历了,不该经历的也经历了,还能怎么样?-----疯
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发表于 2008-7-20 17:29:54 显示全部楼层 来自: 广东中山
真的很好设施呢..........
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发表于 2008-7-20 22:22:44 显示全部楼层 来自: 广东深圳
个人认为这是一种不可复制的营销模式,有一定的偶然性.
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发表于 2008-7-21 12:11:31 显示全部楼层 来自: 广东中山

现在时尚商品有些也往快速消费品类别过渡的趋势了

加快商品的生命周期,提高销售和库存的周转效率,对各个方面的要求比传统模式要高很多了,国内很少有企业能够做到这个模式,倒是有些单品,像PPG和VANCL之类的品牌也只是在网络销售上通过电子商务去实现。
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发表于 2008-7-22 11:38:00 显示全部楼层 来自: 广东广州
很多專賣店的試衣間里都沒有鏡子,太落後了
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发表于 2010-10-11 14:46:30 显示全部楼层 来自: 广东深圳
zara把服装拉到快消品里来了,这本身就是一个奇迹,除了店铺,还有设计、生产
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发表于 2010-10-11 15:32:23 显示全部楼层 来自: 河南郑州
羡慕啊。。。。
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发表于 2010-10-11 20:51:52 显示全部楼层 来自: 广东佛山
这各品牌 做大了
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