服装实体行业如何应付即将来袭的“双十一”？

Luffer

11月11日，在2009年之前，还是一个普普通通的日子。到了2012年，它却成了一个标志性节点。电商把“双十一”炒得火热，实体店曾经在被这个节日冲击的毫无还手之力，但今年实体店也开始了绝地反击，来看看他们都是怎么做的。

联手造新节，商场花样多

“你有双十一我有中国购物节”联商网、银泰商业、宏图三胞等129家零售企业，超过15000家实体店，趁着“双十一”也造了一个中国购物节。记者了解到，参与这个“节日”的商场至少要保证全场最低5折起，而且每家要推出数千款商品给予最大幅度让利。节日未到，商场的氛围已经非常火热。

大东方百货相关负责人分析：“双十一”活动开始在凌晨，白天不一定会有那么多的消费者守在电脑前，白天商场做活动或许能争取到这一部分消费者。他们更多的是希望借其人气效应，并不是为了抢夺电商市场。客群不同，也抢不到。

抢占先机，低在你前面

双十一是11号开始的，许多实体店从10月底就开始做活动，打折强力大，持续较长，在“双十一”之前就给了电商们一个下马威。

对于低价策略记者采访了一家女装店的老板，老板是这么说的：“现在正是秋冬换装的高峰期，店里做活动的价格不比双十一高，就算说是双十一的价格也不为过。”同是打折老板不怕比，“我们的衣服可以摸得到，可以试穿，你喜欢了马上就能买回家，不用等不用担心买不到，还不用担心买到之后不合适，价格又差不多，很多人看了之后也就直接买了，虽然会受到双十一的影响，但也不会太担心。”

立足店面，线上线下完美融合

除了打出低价优惠，会员制、售后服务、购物体验也为实体店拉拢了很多固定的顾客源。某服装店老板告诉记者：“像我们现在已经发展了三千多个会员，平时会员就享受打折优惠，再加上积分、换购礼物等，对于会员来说，在店里购买比在网上购买得到的实惠还大，而且实体店买到的东西不喜欢或者出现问题，可以立马到店里来解决，我们最大的优势就是卖服务，不管售前还是售后，全方位为顾客服务，这是网购所无法比拟的。”

面对有些顾客希望在家就能看到新品和打折消息的需求，商家们也想出了办法。一家女装店让导购们都用一个叫“买呗”的零售管理工具，导购们将店内新品、打折消息、活动商品、搭配指南用手机分享给会员们，顾客可以直接在上面购买，有问题直接询问导购，线上线下一体化。老板坦言：“毕竟网购慢慢地成为了一种消费趋势，应该顺应这种潮流，让网购和实体店利弊互补，线上能购物，线下又能体验，再加上服务一体化才是最终目标。”

广州华兴印花厂

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树枝同学

挺感兴趣

kayy

好久没去关注了,今天再去看看,谢谢了!