新店开业—视觉陈列人员的工作流程---观点交流帖

周同 · 发表于 2006-9-18 11:09:02

应朋友Chx之请，特约中国服装设计师协会培训中心陈列培训师Mikki.Zheng，就“新店开业时陈列人员的工作流程”主题，进行了经验观点分享，这里，欢迎大家的交流和讨论，也感谢Mikki.Zheng老师的无私帮助。

新店开业—视觉陈列人员的工作流程

Mikki.Zheng

品牌店铺的扩张，总是伴随着视觉陈列人员的奔波辛劳，把新店落成形容为耕耘平整的土地的话，陈列人员则要按照科学的方法，在土地上面种花种草，并保证花草茂盛、欣欣向荣。
各个品牌公司的部门结构设置不一样，管理机制和运作水平有差异，对视觉陈列岗位的职责定义不一样。比如：有的仅仅只做货品陈列这一部分，也就是所有的准备工作都已经完毕，只需要把货品陈列出来，其他一概不管。；另外一类，凡是涉及到和视觉陈列相关的工作，都要负责及跟近。这种情况下，在开店流程中，所需要添加的步骤就很多了。这里给大家做的分享，就选取后者，为了提供具有操作价值的参考信息，这里会涉及到比较多的细节。
另外，橱窗设计虽然是视觉陈列人员的职责之一，但是根据具体情况，很多时候橱窗设计会成为一部分独立的工作，这里我们暂且将橱窗设计的工作环节与流程放在外面不谈。

大体的工作程序如下：
1．  工程部交场之后，复核装修情况。
主要是陈列道具的安装情况（如：组合道具稳固情况，中岛道具摆放位置是否合理，道具结构是否能满足摆货量）

2．  检查清洁状况，确保所有道具无积灰。暂时找塑料袋套起公仔，转移到不容易发生碰撞的安全地带。

3．  将货品开箱，准备卖场及仓库的上货。（详见：货品分类准备方案）

附：卖场货品的分类准备方案
* 点清货品（按照开箱单来清点货品，核对明细及件数）

* 男女装各类衣架的准备，分类摆放，备用（窄身，宽身，正装）
如有防滑胶圈，必须全部安装上，备用

* 安装好全部的连身衣架，挂在正面陈列上，备用

* 出样——每个款式每个颜色各出全码

* 出样的衣服必须全部用衣架和夹架挂出在挂通上，如果衣架出现暂时不够用的现象，可以先把还未挂出的衣服按款式和颜色叠放在一起（暂时可以放在层板上）等有空的衣架再挂出来

* 出样的衣服必须按照陈列指引中的颜色归类挂放在一起。（如：女装A 黑白海军蓝红，那就把这几种先集中放置在一起），在挂放的时候一定要参考SKU（服装吊牌）上面的色号进行归类，以免搞错相近的颜色。

* 按照每一个色板都挂放完毕之后，其余多出颜色按照SKU（服装吊牌）上的色号进行归类

* 全部的配件归类整理后，每个款式，每个颜色各出一个，其余放在仓库备用

* 雪梨纸，珠针，鱼丝线，锁带，新闻纸，卡纸统一归类，放在仓库备用

* 道具后的背景布按照《背景布挂放在指引》暂时放在指定高架的高层或者底层层板上，
待挂

* 期于剩下货品(如POP等)，整理后存放进仓库，待用

4．  检查准备工作是否完毕

5．  按照陈列指引开始陈列

6．  完成入口处的陈列，如：陈列桌，展板

7．  完成中岛道具的陈列，如：立式货架，门架

8．  完成立式壁柜的陈列，从上至下的顺序,安装背景布

9．  完成配件架及配件道具的陈列, 给配件加进填充物

10．             完成公仔的陈列（可参照陈列指引，或是选择就近区域的颜色和款式进行出样）

11．             给公仔安装手臂及腿部(全身公仔可省略这个步骤)

12．             陈列指引上未罗列的款式作为重复的色块出现在挂通或者层板上

13．             摆放及张贴POP

14．             整理所有细节

15．             调整照明

16．             打开音乐及投影设备,模拟店铺开业情景

17．             进行最后的巡视检查

18．             巡视完毕后调整

19．             陈列陈列完工

20．             拍照(全景,分区,模特)

笔者所服务的公司，均为公司制度比较先进、部门结构完善、注重管理和效率的外资、合资品牌公司，所以这个工作流程在很多国内品牌公司的朋友看来，可能与现实有一定的差距。比如，很多国内的品牌视觉陈列人员，在面对新店开业这一问题的时候，要解决的问题可能除了上述环节，还要包括个更多的内容，甚至在代理商、加盟商的要求下，要负担新店开业前期整体策划的工作。
从一些市场调查机构的分析数据看，大部分国内服装公司都没有根据《现代公司制度》来建设自己的公司架构体系，不能做到“专业分工、职责分明”，存在较多的职责交叉、业务混淆的情况，这种情况下，视觉陈列人员的力量是有限的。
这里，提出两个诚恳地建议：如果你是一个品牌公司的领导者，那么考虑从上层结构来解决终端部署、分工问题；如果你是一个职员，为了自己的职业生涯顺利发展，请选择正规的公司环境，来实现个体价值。

( Mikki.Zheng：中国服装设计师协会培训中心陈列讲师。）

[ 本帖最后由周同于 2006-9-19 14:33 编辑 ]