服装销售中问题精典问答!!(企业培训资料,个人手工整理)

一朵黎花压海棠

已查至266楼，共有1个违规贴，分别是259。已扣分！1 P/ U0 I8 k2 J& z( S7 ]/ [2 W& w* d. t9 W8 o5 T
BY---WWW1983522 @% / ^# }: o% i7 i2 V6 @6 Q$ }4 F
一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？% `3 a7 k8 @; p$ c, _! z: N
错：您之前买的时候不是挺好的吗？
" Z7 u) o8 Q# v& o; w$ Q2 Y错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！
* k8 h3 X( p9 W) g7 l8 X) H错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！1 `9 S- P+ D& ]6 |6 W+ w! d1 A
错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！
* Y* J- i7 c5 }& q& s# H错：之前您怎么不说呢？3 l/ ]* ]1 {9 q+ V# r% L. g; Q0 t& f# R
错：要不帮您改一下！. X4 o/ t; P1 C# ~
对：如果还有周旋的空间2 V4 O2 @4 `; ?' U1 t4 n
您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）
$ D- {1 A, \& o5 a3 I    是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）
0 J+ b( v+ J0 a6 z4 r& E对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理
7 ~$ B) a. \4 s* g: c. A$ c3 D这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）- p7 u! n& s! L0 ?$ I
对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！
; C/ U- F; `3 ?$ }您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----  L( @# e+ t' j- o$ Z5 v. w3 E
二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？
) u; K, b9 L' {2 K6 |, C5 H错：这是正常的& R+ d; E8 z9 G$ q4 v5 ~4 ^
错：这种小问题难免的
" A6 j5 |" F* E. u' d  u错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！, F# u' y  L; H; ~" |  ^" `+ [% u
错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！, W' R# |( [# G* [( P& ^9 P
对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------
% w% G+ `2 d- e' Q" b6 y5 C& S- S对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---
8 J. s+ n" G7 u7 ^0 X三、这种面料不太好，容易变形，刺人！
4 p) }+ w  V9 m7 W# P( }5 C% P. v错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！
# i6 {' \7 G5 N7 s错：怎么会呢！不会的！
/ f/ x+ n4 X9 A0 g错：这种面料不会有这种问题的！
- m" Y4 h; X$ r. Y9 K1 D错：您说的应该不是这种面料
. O/ B$ V* b1 _* w错：里面穿的时候多加一件就可以了0 ?5 i8 {  O# g8 R- r
对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）/ t+ Z' N) u" ?, i# X$ u' N
    是这样的，-----（根据问题解释原因）' X3 Q. ~2 B- D5 D" K7 ?
对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？
; K8 e/ \5 ?8 D- m对：如果面料本身确实会产生这种问题$ C$ M( m" ^3 z  Y6 r. K0 e
    是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------) t6 l4 ~+ j$ H6 M9 D. e6 A# U9 \
四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色
. w# c5 j" f" D5 C: x错：有点掉色是正常的！9 z( I; \& v, G
错：一般正常洗涤的话应该不会！' M& y; b% f( t
错：您是怎么洗的？
% N# n! x% x/ N$ E; t6 g错：这种状况我到是没有遇到过！
+ S: p6 C1 |6 D. a. y错：怎么老是出这种问题1
6 T9 h, l# f3 L9 i5 G9 k2 {2 R错：唉！真是麻烦！6 ?  X7 z  E9 A5 P0 _6 a
对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！
  h3 u% T8 ?3 C4 M对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！
' x5 i( r# |% d0 o# U3 o1 p对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？
  e( L2 s7 c, x0 E6 r# W五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）
* u# l7 F4 D3 x7 m3 U+ @0 g% B错：不会的！我们这布料不缩水！, P3 U4 t; t  U& J; e
错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！
6 n4 z  F$ k  V2 D2 r错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩& H- r+ n' q4 K  z
错：应该不会+ W0 U/ e% j7 G% l
错：放心吧，会缩水一定会跟您讲# O3 R; ]2 a, @& Q
错：不会3 i* L: C3 g0 D0 Q# y8 a) F: f
对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。0 _. S" a, C+ w
对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。
: z+ x  E1 k& s2 c对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！
' a& I9 G! V: P0 K5 d8 V1 A1 V' T6 O六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）# \/ l7 n( y! v" E2 l" @- N
错：不会的！怎么会花呢？$ X$ r, `- G  T
错：这是今年最流行的花色！6 H: E& v# T1 X/ K
错：您可以看看其他款* [; }4 M+ Y( t; i" @
错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧
* {0 b, O0 {3 v4 k; w6 K错：这种花色应该还好
4 J# W: f. t5 i错：我们的风格就是这样的# `4 ?: m3 u9 _# p! q' s* k
对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强
! m! n% o$ q) [7 c7 h对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。0 s+ l$ S5 v* G. F* v
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！, S& }  A: h  f
七、你们的款式好少啊！
+ {2 D, f! E% \3 t错：怎么会少呢？不少了
$ E/ P& {' Z  Z* D# f- N- ~: u错：您想要什么款
& L: j2 N0 K0 M1 h( z2 \错：我们这儿已经算多的了: _; @! e2 X; Y/ ?: |+ I
错：您先看看有没有合适的
) h0 U5 s2 q( f  v+ K, V错：已经卖的差不多了
- R- I$ T7 s0 z; }+ j, G! N9 n错：新货过两天就到了+ j- m' m% g, n" I% B; m# ~4 X% q
对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？. P/ O5 G2 g6 I' K4 ^$ Z& X3 M( j
对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----
6 `% c3 R# ?+ i( S0 d8 u/ l对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！
$ |) J7 i+ l1 {% F3 V; u八、太贵了！: G, B3 |7 {, f6 w8 ~/ s5 _4 D
错：这样子还嫌贵
2 g  I2 P% w; Z0 d  x/ [5 P错：我们这里是不讲价的5 }9 G8 q' @% M+ O0 b
错：多少钱才肯要+ k8 E$ f2 c% y3 y
错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了
" e) ~$ B5 N4 Z% X# {% n  z错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵
, a* A, B7 k2 D+ K错：这是进口面料
6 O4 y9 J9 N1 _" I9 \* a' c对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？
( q+ P" h  J$ _3 r对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。  s% u8 S  q5 `: |
九、穿着不合适
2 ~# h. V& r3 E$ C, b, t$ r+ S错：其实您的身材穿起来特别好看！
7 W. f4 ^% M$ |( \' D3 L" c% L: K/ A错：什么地方不合适？
5 j* [7 X! j. p' b; T( E5 j错：不会啊，挺好的！9 e6 R3 C) n" w- _
错：可能您看不习惯，其实挺好的！' n' L  B* h8 E
错：那您要不要试下另一套？/ c9 K- B; {* d4 W7 M! ]
错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！  J2 y5 N( _# h1 T' E5 S
对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍
! f7 ]5 c- d* D* \- [! @对：探询问题点
. ?3 ]9 E6 o* E( u1 D- ]% n是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下
" R, ]6 D& U0 p" h2 v4 }9 D$ G对：如果可以处理
5 ]. M2 y5 X$ l; ^8 E原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）
' z7 X3 e5 L: E8 x( }  @对：如果无法处理
/ i5 j0 l7 g; j原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。" k0 G; c# x  |- J& o  G& Z' o
十7 s# Z& e' p% O" e* b4 L0 F
0 k: ~+ D0 ?  r# p# J, K
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一朵黎花压海棠

、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？; B% U0 ]' I! s9 A& _
错：沉默不语1 r: b) S# G0 p* k3 Q
错：没办法，公司的规定就是这样的0 a5 D4 B2 b- e6 S4 W& \6 q
错：很多品牌也是不打折的啊
1 L; S8 ~6 e9 A# a2 \% a  `( [错：我们品牌就是这样子的/ _4 D/ b1 l! R3 n3 o* \+ E0 r
错：是吗？我看过他们也打折啊' \/ |! ^$ j$ N! \4 w6 D" o
错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？
' d: f8 d7 ]8 U' ~" s7 J5 ~对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！
; _  E4 _  F2 Q# u1 p7 T对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！
% g% ]7 V2 |) f. ~十一、怎么这么贵，可以打折吗？9 h/ b9 x( {4 R; R) `. g" J  [
错：不好意思，我们都是不讲价的
. E' H+ l) e8 p3 _错：没有折扣
% h% O" m* s0 @+ s- M! j错：当季产品不打折
1 [0 P- F! X' q- c/ W+ w; {8 @错：目前没有折扣
3 {% w( a# w- {4 e% u错：打折可能要再过一阵子  R: E' N0 i' i- M% l) v3 D
对：如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我们价格会稍微高一点的原因，是因为我们的（设计、做工、售后----）做得很好，而且质量方面又有保证，----再加上买衣服也不一定只是看折扣而已，适合不适合也很重要，您说是吧？. h. y3 {$ D4 }! n8 W
对：这一点确实很抱歉，因为我们除了在促销期间有优惠，之外都是统一价格的，不过----（转往贵宾卡或卖点）
* v/ O/ N0 y3 V* n+ L十二、老客户都没有优惠吗？/ _+ \* {& R7 T' d* j: U
错：不好意思，我们这儿老客户、新客户都是一个价
2 A; t* D4 J+ \. G3 t* ~错：不好意思，真是没办法！我们公司就是这样规定的+ Q! d) H* }( v
错：我们这都是公司定价来的
6 O% V9 w# j0 {+ K对：呵呵！很谢谢您（这么长时间）的支持，不过这一点请您一定要谅解，因为我们更希望在价值和质量上能够有更好的 ，真正对老客户负责，这样您才会对我们品牌更满意。1 b2 M# q% {/ f7 E; ?3 [& u9 Q
对：很谢谢您的支持，不过优惠方面，确实非常抱歉，不过您放心，我们公司在定价上一直都是很诚信的，所以价格一定很实惠！
$ k+ Y% U! n( R6 L十三、买一件，不打折，好；那我买4件您怎么也不打折呢？要不打折我就买一件算了。
: D, Z! D* r  d# L! q错：不好意思，这不是多少的问题！
/ k! A  n. S: k2 o# G( N错：我们新货确实没有折扣
' S, o. D. h: N% D% K. E/ X0 ]错：您穿起来好看最重要了，是不是？; T, k' j0 @/ e/ K
错：我们的产品确实已经很便宜了! i7 Q' o7 I- }
错：不要这样嘛，你知道我们也很难做的
  Q* A( s8 |% s0 [错：那您考虑考虑吧7 P! S; K$ l- L8 R
对：是的！如果我是你的话，买4件我也一定会希望打折的，这样吧----（加上赠品或是贵宾卡的处理方式）
6 {' ~6 Y8 p6 j/ d) \# h: T( A, c对：哎呀！这样真的是太可惜了！因为我这几件都特别合适您，少了哪一件都可惜！这样吧，我尽力帮您申请看看，请您稍后（让客户知道你在为他解决）
9 M- N% l8 o2 f) N% j: l真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客户喜欢确实不容易，如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑，最重要的还是您穿起来（加上卖点和赞美），这些衣服没有穿在您身上多可惜啊！
( y+ L3 x* g) X$ w; @5 q- h十四、我怎么从来没有看见过这个牌子？: i* _6 V, S- s
错：是吗？我们店开了好几年了5 R4 a, Q. {2 [: K8 a
错：我们这是新的牌子# _/ [3 V4 M) d( Z" c$ ^0 X7 z- ~
错：可能你没有注意吧
/ C6 |* y$ d& B) o2 P错：我们在服装界还是比较有名气的& T# e  ]) h4 T8 \, b/ Y9 \
错：我们在很多杂志上有广告的. `6 s- y+ R( h! \- ~& m2 _$ I  V2 C
错：不可能吧: N4 z& t# f. U6 z% u2 H
对：那真是可惜！不过没关系，今天刚好可以来了解一下！我来帮您做介绍！3 h4 i% N( m8 M" x! q2 o
对：哎呀！真不好意思，这我们得检讨检讨了。不过没关系，很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌-------6 l' p. a( e2 n2 i3 x- ]
对：哎呀！那真是可惜，我们的品牌已经有----年了，主要的客户-------主要的风格------我们的特色是------
& y- @2 i6 K4 V$ x对：呵呵！是啊！我们是新的品牌，刚刚才进到商场里，所以以后还需要您多捧场、多照顾，我们的服饰最主要的风格------
. K/ y2 A3 C& N  V十五、我只是随便看看
: X3 a/ p" B- j4 D6 H3 r1 s错：那您随便看看
: q# b: v: s0 x  r: ?错：没关系# l3 ^$ K2 p* c% e+ B" D
错：您先看看，喜欢可以试戴8 l# q. l* F( z3 D& N, u& v
错：有几款新款不错的
, Q" G7 w  D5 b6 v% b% @  ~错：好的
; h7 [) Z0 o" J/ R. k1 W0 J错：哦
2 N6 L8 c( v- z对：是的！没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑一个最合适的产品，您一般比较留意的是哪一类的衣服？  o- _4 q% P; ?# Q  [' m; T+ `1 n
对：是的！没有关系，多了解一下，这样您也可以对我们的品牌多一分了解，以后有需要的时候，我们也可以更准确的帮您找到最合适您的产品。来，我帮您介绍------
, K6 a2 G' S8 Z对：好的！没有关系，现在多了解，以后在选择的时候会更专业，您放心，不管客户买不买，我们专业的服务是一样的，您一般比较喜欢什么样的衣服呢？+ d2 H) P1 \3 R; v2 g0 {1 X, j
十六、某某某同你家比，哪家更好？# ]# }8 M5 G: Q
错：各有特色，看客户的喜好
+ }$ q0 C) E8 f% ~& Z5 x错：这很难说- ~/ [( Q4 T9 p' O
错：我不太了解其他的牌子" o+ \% J8 x- y
错：都不错/ G! @" V  [* X- L& a$ ^
错：他们就是广告打的多而已
  d' F$ d4 h7 ?: D% M1 J1 W4 _错：看客户喜欢
% p6 |) ?# t% K" ~9 W! j9 I3 R对：其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢的风格、款式、还有就是适不适合您，我们的特点是-------特别适合您的是------
: y* V8 k! y) \对：您真是好眼光，您说的这几个品牌都很有自己特色和设计风格，因为这几个品牌都是好品牌，因此不是哪一家比较好，主要还是要看您个人比较适合哪一个品牌的产品
+ a3 L/ I2 j+ ^对：其实应该不是说这几家哪一家好，因为这几个品牌包括我们的品牌在市场上都是好品牌，而且各有自己的客户群，主要的关键还是看客户的需求来决定，您一般在选择衣服的时候是比较注重款式、风格、还是------2 ?2 n0 l, M: t# _4 W. ]
十七、人家都打6折，你们为什么不可以？
3 d* f- Y) {" k& a8 e) ~. T错：不好意思，这是公司的规定
. U) v7 g/ X* o! {' |错：我们这是全国统一价( z, K+ o% U& E9 A) \
错：不好意思，我们这是专卖店，不二价
8 u" b1 Z  q) g% B错：不好意思，我们也没办法
  f- n1 d' `- s4 w* w% D5 ~错：如果可以的话我还希望5折卖呢8 _2 V( F2 I  F5 w2 k
错：有些是拉高价位之后再打折+ q5 f$ @  f; n. v
对：其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给客户，只是您也知道折扣跟很多方面有关，比方说质量、售后、工艺等等都有关系，最重要的是这一类的产品您不是天天买，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前----
0 N0 J& D* K; C6 x/ z( c9 [- r1 R对：是的！6折遇折相比，感觉上打6折是比较便宜，其实如果我们在定价上稍做修正，我们也是可以打6折的，只是那样对客户来说就不诚信了，如果在价格上都已经不诚信了，质量上您也就更难相信我们了，您说是吗？* ?" q6 ^* J( T0 U) ]
十八、为什么你们的产品要比别人的贵？9 J/ i& h0 z: W1 A
错：因为质量不一样  Z% x. N% _2 m- ^$ l
错：因为我们的设计比较好，比较有名0 R& v6 K1 H' B/ A+ A# R1 ^4 Q
错：手工和设计都不一样- D; |4 V. N+ T
错：您要便宜的也有
3 {  ~0 h0 \1 N* k  c2 P对：您指的别人是-------啊！]6 B3 v* @: R; E0 P6 g
原来如此，是这样-----（加上产品差异化的比较）
; p. t' g# u4 p# o; s* X" p1 G对：是的！其实对于品牌来说，价格是不会随便制定的，他一定是跟着质量、产品的工艺、售后等等因素来考虑，然后制定一个合理的价格，因为我们也不希望您只是来一次而已，如果您能成为我们的老客户那才是最重要的，您说是吗？& @" o6 D$ x! G# f
对：是的！不只是您问起这问题，之前有好几个客户一开始也问到这问题，不过后来不仅自己成了我们的客户，还帮我们介绍了好多个客户呢！比如说这位张先生（翻阅客户资料，以示证明），他去年情人节就介绍了不少客户过来，因为他认为在我们这里能很安心的买到好产品。9 ^. G! @4 }4 i! H- E' m; e$ H
十九、您公司现在7折，以后会不会有更低的折扣？
+ y% }( `5 C3 I3 K* Z错：这说不准
- [: q9 g" f+ t* Q1 K) n9 Z' @2 y错：这个折扣已经差不多了+ V9 T3 g. r  H( ^+ C9 d& |1 i
错：不太可能' V+ Y1 f, |% w' G: g4 z
错：这要看公司的政策了
1 e% |/ ~6 ]6 z1 g6 y; k错：一般来说不会
8 R4 @3 m. l% q9 h& o. y错：以前没有过，不知道) \# [1 q; z1 j/ j' \% d
对：这一点请您放心，我们的品牌基于对客户负责任，因此在折扣上的把握原则性也是比较强的，绝对不会随便地在折扣张乱做文章，如果折扣很混乱，您买起来也不会有安全感，您说是吗？
% |/ U7 B1 f7 N: T0 }对：这一点请您放心，我们品牌在这方面是比较规范的，当然这也是对客户负责任的表现，如果我们乱打折扣，一天低过一天，即使产品您再喜欢，也不会有安全感购买的！) p$ A0 u* P4 W+ e/ K+ a0 Q
二十、陪伴的人说“我觉得不好看”或“我觉得一般”1 D- O! f9 Y: x3 v7 Y3 H% c
错：怎么会不好呢，他穿起来很有特色啊4 y% u0 J3 Z4 f( h
错：不会啊，我觉得挺好的/ T2 o6 v0 K' W9 g8 {" @* g
错：您自己觉得呢]9 \( \) G* G& {, ]
错：主要还是您自己觉得好不好看最重要
% P$ V( C+ r9 [3 j3 r& X错：没关系！我们还可以看点别的
  F: }$ H6 R5 t0 E( @6 I2 F错：这是我们这一季的重点产品
4 }3 L  ?% ~, A- h$ h对：您对您的朋友真是用心，有您这样的朋友真好！请教一下您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢？我来帮您介绍，大家一起给意见，一起帮您的朋友找一个合适的。6 u' H: K/ @8 q9 p
对：您对您的朋友真是用心，有您这样的朋友真好！您觉得是什么地方让您感觉不好看呢？您可以告诉我，这样子的话我可以帮您建议更合适的产品！让后我们再来一起交换意见！

一朵黎花压海棠

没人顶啊!!!!!!

菲雅

我顶哦！！！！！！！:huaxin :sese :jingya :jiao :kule :wen

sexboy11

不错顶9 G6 c6 D; w+ z" |# ]0 C5 ^* B9 n6 F
不错顶
6 Z0 C9 \( Z" \不错顶
0 R+ z4 H! i& r. U0 q( @( b不错顶
0 }' M' e# i2 O  @( @不错顶
$ n' b2 q/ B) P, G2 F, W" s( @不错顶

thj

收了，谢谢楼主！！！！！！！！！！！！

maggie.tam

恩 确实经典!!!!

argola

其实还可以回答得更好些

fengmeimei

经典' a) g; N  K6 t9 c. j
顶--------------------

美飞色舞

顶啊，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，