第2章 ZARA进中国狼真的来了

haitan_911

世界第三大服装零售公司，西班牙Ｉｎｄｉｔｅｘ公司在全球５２个国家拥有２０００多家分店。旗下拥有ＺＡＲＡ、Ｐｕｌｌ ａｎｄ Ｂｅａｒ、Ｍａｓｓｉｍｏ Ｄｕｔｔｉ等九个服装品牌，ＺＡＲＡ是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。自从ＺＡＲＡ在上海南京西路原西班牙领事馆旧址开设中国首家专卖店后，又成了中国服装界人士研究的对象，在各种场合议论的话题。日前，记者走进中国首家ＺＡＲＡ店，试图找出一个心头悬疑已久的答案：ＺＡＲＡ有什么是我们可以学的，有什么是我们学不来的。


ＺＡＲＡ上海专卖店的外观看上去平淡无奇，没有巨大抢眼的招牌，中规中矩的橱窗设计，不了解ＺＡＲＡ品牌的普通消费者可能会在走过时忽略这家世界上最具时尚性，最具代表性的时装品牌店。但是，从记者观察，对于一个非休息日的上午的客流情况看，ＺＡＲＡ的确具有巨大的品牌号召力，走进店中的顾客显然是ＺＡＲＡ的“粉丝”级的，径直走到相应的柜台前挑选试穿，然后到收银台埋单，顾客中不乏境外人士。据上海本地一位广告公司公关人员，同时也是时尚女性对记者形容，ＺＡＲＡ店自从开业后，一到周末收银台前就会排队，上海的时髦女性经常会相约到ＺＡＲＡ店“抢购”。那么，ＺＡＲＡ为什么一进中国就受到国人如此热力追捧呢？

“ＺＡＲＡ代表了世界潮流，以前我每次去香港时都要买，现在上海有了店后就方便多了。”一位任服装公司高层的中年男士指着身上穿的一件ＺＡＲＡ衬衫说，“这件棉质衬衫的染色很好，有今年流行的绿色条纹点缀但又不张扬，适合我这样既追求时尚又不想张扬的人。”

“ＺＡＲＡ是欧洲名牌的代表，款式时髦，用料讲究，性价比好，这是很多国产服装品牌所欠缺的。”一位年轻上海男装设计师说。

记者在ＺＡＲＡ店看到，这家二层的专卖店中，一层是女装和童装，二层是男装，其中，一层女装又分为ＺＡＲＡ ＢＡＳＩＣ系列和ＺＡＲＡ ＷＯＭＡＮ系列及街头系列，ＺＡＲＡ ＢＡＳＩＣ系列大都是基本款，款式简单但色彩丰富，单品价格在３００元－６００元上下，ＺＡＲＡ ＷＯＭＡＮ系列每件产品明显多了设计元素，价格在５００－１０００元左右，每个系列都有相应的鞋和配饰做搭配。街头系列则以牛仔和Ｔ恤衫及沙滩装为主，价格更便宜一些。二层的男装也分正装和休闲装系列，应季的休闲衬衫和Ｔ恤衫３００多元。

ＺＡＲＡ一进中国就获得了消费者的青睐，有以下几个因素：世界级的品牌知名度、世界同步流行的时装、能被消费者接受的价格、良好的购物环境、款多量少的上货原则，这些因素是ＺＡＲＡ在世界各地时装零售市场所向披靡的原因，而在中国上海的专卖店，只不过是其成功商业模式的一个缩影罢了。


中国能出ＺＡＲＡ吗？

ＺＡＲＡ商业上的成功远不是仅仅一个上海专卖店所能呈现的，对于国内服装企业来说，我们可以学习ＺＡＲＡ产品的款式设计、店面陈列、店面服务等，这些都是容易复制的。但是，一个事物之所以成功，其背后往往隐藏着看不到的深层内涵，ＺＡＲＡ之所以成功，就是有些东西是国内不易模仿的。

ＺＡＲＡ模式被人研究总结了很多条，其中，近期著名经济学家郎咸平教授总结了世界４大著名时装帝国后，分析了ＺＡＲＡ最成功的核心———缩短前导时间，即缩短产品从生产到上市的时间。缩短前导时间两个好处，第一，对市场潮流的快速反应，不需要预先做好大量的存货；第二，可以减少预测错误的风险，减少不受顾客欢迎度，最后使减价促销衣物减少。据了解，ＺＡＲＡ最快以１２天的时间完成了前导时间，ＺＡＲＡ的产品大部分是正价销售的，一年两季的打折也不过８折———因为本身库存就不多，ＺＡＲＡ打折商品率是７％。

减少前导时间采取什么策略？第一，靠快速反映的方法，建立强大的物流体系；第二，高度整合，全程控制，压缩工序流程。能做到这样的国内服装企业能有多少呢？美特斯·邦威是靠虚拟经营和快速供应链闻名的企业，当记者询问其上海公司一位高层时说：“美特斯·邦威虽然已经做到国内休闲装第一，但要成为ＺＡＲＡ很难，就举一个简单终端管理例子，我们国内的专卖店是很多的服务人员在为顾客服务，介绍推荐产品，而顾客还有不满意的地方。而ＺＡＲＡ呢，看上去店里导购很少，却能为顾客提供让他们感到满意的服务，这点就非常值得我们国内企业研究学习。”


此外，为了达到信息快速反应，ＺＡＲＡ在物流体系上投入超过了１亿欧元，对于国内零售额最高不过３０亿人民币的国内服装品牌来说，这样的高投入也是难以想象的。就算国内企业拥有了强大的供应链体系，那具体到应用上呢？朗咸平教授曾在中国服装论坛上无不担心地说：“高度整合的系统我最担心的是在国内厂商，国内厂商服装业也好，汽车业也好，工序流程是比较差的。很多工厂有工序流程，问题是没有严格执行。”

当ＺＡＲＡ和更多的世界级品牌来到中国后，对国内品牌的冲击是显而易见的，在上海和北京这样的大城市的核心商业街和百货店中，国产品牌生存空间，已经被挤占得越来越小。但是，国内企业要善于从危机中寻找转机，虽然我们无法很快出现“中国的ＺＡＲＡ”。正确认识自身的不足和长处后，善于从世界品牌身上学习，才能找到应对良方

wjx80118

分析的很好，我个人认为郎没有提出有价值和新意的看法，所提出的观点很多学术研究已经作出．总体来说，想在中国复制ＺＡＲＡ几乎是不可能，经济，环境各方面因素．渴望交流ＭＳＮ：ＷＪＸ８０１１８＠ＨＯＴＭＡＩＬ．ＣＯＭ

火枪手

能多一点就更好了

dikeduo

点到即止
中国的品牌可猛猛跟上的
支持！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

继续张扬

想在中国复制ＺＡＲＡ几乎是不可能，那就直接去荷兰．比利时实验一下．．．

sunnylee501

任何成功都不是被复制的.

汪汪鹿

ZARA的内涵是难模仿的 人家设计各地都有设计师在反诉世界各地的流行信息。。。。。

bing1240

当然可能啦...因为有我们..

sundy_dai

ＺＡＲＡ在北京秀水街那边的一个什么置地广场的旗舰店正在装修
马上就要开业了
上北京的朋友过去看看哦

LINCOLN.C

:mixiao :mixiao