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发表于 2006-6-20 12:53:16 显示全部楼层 |阅读模式
专卖店、联营专柜导购员排班技巧

一、决定合适的人手数目,考虑因素包括店铺/店铺的大小及营业额。
                                    销售额   
每人平均销售= 销售人员人数
         随着员工的熟练程度、效率增加及生意的增长,每人平均销     
售是应该每年递增。
        必须清楚每天占一周、每小时占一天的生意比例,并以此为   
编更根据。
         一个好的更表,妥善安排每天及每周的人手安排,不但可善   
用人手资源,更直接影响店铺/专柜的生意、销售及员工的表现。

二、编更表技巧:

  1、需与生意的繁忙程度配合,必要时安排特别班或兼职人员。
  2、新同事与熟练同事的分布要平均。
  3、员工间相熟程度。
        太熟/要好的同事尽可不同一更次。
  4、留意新同事与大哥哥/大姐姐及店长要同一班次。
  5、特别事项安排:
        要培训的同事。
        开会的同事。
  6、避免有同事需急转班,如晚班转早班。
  7、放年假与平日放假同事的分配要平均。
  8、同事上的班次要平均,不要特别优惠某一位。
  9、星期六、日尽可能不安排同事休息。
  10、星期一至五每天安排同事休息。
(全部总人数天数/5天=每天统一形式安排休息人数)。
  11、注意店主管的上班时间。
  12、两个以上的主管不要安排同一班次。
  13、店铺主管应以身作则,除特殊情况不安排在节假日休息。
  14、店铺主管尽量不安排连休(除特殊情况外)。

三、值勤制度及其表格:
1、        按店铺过往及预计生意表现,适当安排店铺/专柜每日值勤:
        员工人数。
        各职级比例。
        早/夜分配,并填写于<店铺/专柜员工编更表>。
        <店铺员工编更表>于该每月28日张贴越店铺报告板,供同事查阅。

2、        每月22日前应将下一月的<店铺员工编更表>上交写字楼。

3、        在人手充足时,安排及批核员工之补假申请。
        每月1日交出勤表给写字楼。
        不足一天的加班需在1周内补假。
        足一天的加班需在2个月内补假。

4、        如遇突发之人手短缺(如员工患病、意外)应即时联络临近店铺及/或区长要求协助。

四、繁忙时间工作安排:
节假日、大减价的准备及安排得完善,会令销售大大提高,从而达到销售目标,故要准备的有:人员安排、货品的调配、货场的气氛等多方面的。
        人手安排
节日的人手要充足,安排全体员工连续加班(于节日前5天安排好)。
人员负责的区位安排(前、中、后场有适当人员看管,而门口必须安排人员看管负责保安及招呼客人入店)。
仓库安排专人负责。
店务员的吃饭时间缩短。
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 楼主| 发表于 2006-6-20 12:56:25 显示全部楼层
觉得好的就顶一下。。。。。。。。
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发表于 2006-7-9 05:15:29 显示全部楼层
顶了:huaxin:kunle
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发表于 2006-7-30 15:12:51 显示全部楼层

看了

呵呵
谢谢
好像还不错啊
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发表于 2006-8-1 20:18:04 显示全部楼层

回复 #1 ww308398579 的帖子

不错...感觉比较实用!
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 楼主| 发表于 2006-8-2 08:17:44 显示全部楼层
原帖由 acg202 于 2006-8-1 20:18 发表
不错...感觉比较实用!

哈哈!还真引来几个刚注册的哦。:kubi:kubi
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发表于 2006-9-30 17:31:12 显示全部楼层
看了
谢谢!!!!!!!!
通过交流、沟通使自己的专业更上一层楼!与爱好服装的人成为朋友!
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发表于 2006-10-3 23:53:57 显示全部楼层
不错,能派上用场.
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发表于 2006-10-4 17:45:05 显示全部楼层
说的蛮好的.顶一下!!!
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发表于 2006-10-5 14:36:21 显示全部楼层
:3Q :3Q :3Q :3Q
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