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发表于 2005-8-16 20:37:12 显示全部楼层 |阅读模式
《终端店铺陈列指导手册》

        目 录
    陈列概论
1:美化陈列的目的
2:陈列的基本原则
3:陈列的基本形态
4:陈列的基本要素
  陈列的技巧
5:陈列的基本分析事项
6:陈列的基本要求
7:货品陈列的主要目的
8:商品陈列必须掌握的要点
9:色彩与商品的关联
10:空间色彩的变化
11:色彩运用在商品展示的手法
12:货品搭配
13:橱窗陈列
14:象征季节性的色彩
15:商品陈列的表现技巧
16:商品种类的概念
17:货架的分段:
18:顾客商店购买五步曲
19:移动路线
20:视觉移动路线
21:陈列之基本型介绍
22:商品陈列的量
23:有效果的挂衣架挂衣方式
24:三角型构成的原则
25:陈列的操作方法
26:陈列原则

[ Last edited by 雄哥 on 2005-8-16 at 21:01 ]

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流得划 + 10 恩,有时间慢慢看, .

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管理楷模奖最佳管理员

发表于 2005-8-16 20:37:42 显示全部楼层
顶了
天空又开始慢慢的变回蓝色...而我也在慢慢恢复蓝色...蓝色已经渗入了我的心。也入侵了你的末梢神经....................................

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 楼主| 发表于 2005-8-16 20:38:00 显示全部楼层
在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素,而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈列的优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手,从不同的方式表现出陈列效果,以达到顾客的目的。
   美化陈列的目的★
美化陈列的目的及展示的主要动机是传达讯息,重点如下:
  销售
这里的销售不是指物品本身的销售,而是指推销这种抽象观念。也就是商品显露出来,顾客可以仔细观赏,甚至拿着玩赏,如此才能说服顾客购买。
  说服
它指通过陈列展示说服顾客或参观者,使其认同或参与,从而达到销售的目的。
  展现
展现美的商品,可将珍贵或杰出的服饰品展露给顾客看,以增加其艺术感与美感。
  告知
说明新产品或新观念,使社会大众能接受或跟上新的潮流,转化观点及告知公众的权利。
  娱乐
以有系统有主题的方式,开发有趣的展示,给大家新鲜有趣的感觉。
  启发
透过对知识的获取,使其了解信息,从而决定购买。
  陈列的基本原则
不论是大分类或小分类的商品,均应做整体陈列。
同一商品分类中,不同品种的商品仍应分开陈列,不可混合,这样顾客才能容易地辨认出不同的商品。
高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。
将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。
商品尽可能做大量陈列,以建立专卖店的形象。
陈列的基本形态
专卖店的陈列形式有以下三种基本形态
填充式陈列:一般开架式陈列。
展示陈列:展示重点商品。
强调陈列:强调商品特色或季节性。
一、填充式陈列的作业顺序
有效的陈列工具。
进行合理的商品分类。
为有效地显示商品价值,必须显示商品的正面,也就是所谓的颜面陈列。
二、展示陈列的任务
展示陈列是根据各时期的不同目标,把重点商品在店面橱窗及店内重要地点集中陈列。它具有通知及指南的功能,是能使商品在短期内大量销售的一种陈列方式。展示陈列基本概念如下:
先考虑广告效果:如何刺激人的欲望。再考虑心理:既触动五官。
例如:
用最显眼的方式陈列----视觉吸引。
音响的试听----听觉吸引。
香水的香味----嗅觉吸引。
伸手可及的商品陈列——触觉吸引。
展示品试吃——味觉吸引。
陈列的基本要素
陈列数量
决定品目之后,接下来就要考虑陈列多少数量的问题。各种商品都会有所谓的“最低陈列量”,陈列商品一旦低于这个数量,其销路就会极端恶化。因此,考虑陈列数量时,要以各商品的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量,这样才容易引起顾客的购买欲,从而达到销售商品的目的。假如陈列未达到一定的数额,则销售量就会显著的降低。所以,要充分考虑陈列的数量,使其达到一定标准,既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富。
陈列方向
商品陈列时,最不能忽略的一个重点,即为陈列方向。因为商品的陈列就像人的颜面一样,是给别人的第一印象,所以在商品陈列时,方向是非常重要的。对于方向的选择,要考虑以下几点:
迎合顾客对于商品的选购重点
以宽大面示人
以配色漂亮面示人
便于陈列
陈列形态
陈列形态包括陈列的各种方式。由不同方式展示不同风格,一般有以下四种:↓
  对比
颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品,使之形成明显的对比。这样,两件商品必定会因互相衬托,而显得更有吸引力。而且,对比陈列有强烈的震撼力,不仅给人安定感,而且能加深顾客的印象。
  对称
对称陈列没有力量,却有安全感。所以,在商品数量多时,可以采用此种方式。
  节奏
以大、小、大、小的方式,将商品做间隔排列,便会产生一种有节奏的动感,这样能吸引顾客的目光。但服饰用这种方式陈列会很麻烦,不易达到想要的效果。
  调和
大小的搭配,有时会有一种调和的感觉,它适用商品数量较少时。

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 楼主| 发表于 2005-8-16 20:38:17 显示全部楼层
第2章 陈列的技巧
陈列的基本分析事项
    陈列商品时,先不要盲目进行陈列组合。
首先,我们先把商品分类。通常来讲,我们的商品可以分成三大类:
第一大类:休闲类(所占面积最大)
第二大类:商务类(所占面积中等)
第三大类:运动累(所占面积最小)
      其次,分析店堂的布局和动线,通常来说,在比较规则的店堂里,我们按照里商务,中休闲的系列陈列,但在很多地方出现过一些不规则形状的店堂,我们就应该对其进行分析,如死角的位置陈列比较亮些的衣服,或是引起注意的装饰品等等
      再次,我们就应该抓住细节上考虑。通常情况下,我们一般在陈列货品时是按照同款陈列在一起,颜色按照由浅至深的原则。但为了迎合公司发展的大方向,特在今年拟定出一套以国际接轨的陈列技法。以颜色区分并加以搭配的原则进行陈列。在每一个柜中有一个主题,但是不能没有联系。
例如:夏季
A柜:谈兰色——强调的是海边,蓝天的感觉,给人一丝清凉的感觉
B柜:青绿色——强调的是清爽,自由的感觉,给人轻松感
  陈列的基本要求
商品陈列所起的作用,比任何媒体更为有力。视觉化之商品,静态的陈列是一个无声的推销员。
  货品陈列的主要目的
提升店内的货品之视觉效果
给顾客耳目一新的感觉
增加货品之销售
商品陈列必须掌握的要点
颜色的运用
有效运用色彩的排练组合可予人耳目一新的感觉,并刺激其购买欲,而杂乱无序之颜色排列只会有“乱”的感觉而不愿亲近。重点是要常作变化以刺激消费者的视觉官能。每个颜色组合是有规则的。我们可以依以下之色彩环作颜色的归类,然后可以每一颜色的共性再细加分类排列。
暖色系-红、黄、橙
冷色系-绿、青、蓝、紫
中性色系-白、深灰、浅灰、黑

色彩与商品的关联
色彩能赋予商品个性,使同一种商品间产生差异性,符合不同的消费者。造型越是平凡的商品,色彩的重要性便相对提升。
空间色彩的变化
空间的色彩运用,能营造气氛,改变卖场固有模式的限制,延伸空间的想象力,创造各式各样的陈列展示。
色彩运用在商品展示的手法
强调商品可从商品的设计、色彩变化等元素着手,选择其中一个特性以对比色系或调和色系,甚至同色系,强调商品本身的特性。
陈列架运用于同色系先归类再依据亮度作同行或同列排列,不同色系的排列由暖到冷排列,中间放中性色调和。
  ★重点提示:
要在量的感觉上保持八成满
有破坏视觉的颜色不能排列进去
中性色系的颜色具有良好的调和效果
商品摆放的一致性
当面对款式众多的货品,如何分类摆放?我们排列时可以“颜色”或“款式”为基础,灵活运用。
货品搭配
在陈列商品时,除考虑色彩与商品一致外,也须考虑搭配性。为货品作适当且合适逻辑的搭配陈列。出样应注意每一商品组合应要有“规则”与“自然”。
橱窗陈列
优秀商品的展出,可提升店铺及商品格调来吸引顾客,使顾客驻足店铺并进内购买,此外橱窗陈列也应透露流行趋势,引起并提升消费者之购买愿望,建立品牌形象。
橱窗
有简单明确的主题,如圣诞、新年、春、秋、疯狂大减价等。
定期替换,以建立商品之特有形象。[具体创作性,不重复]
适当有品味,过分花巧,反而弄巧成拙,个人趣味性之摆设可能会吓走客人。
清洁及整齐。
配合适当的推广海报,提供足够的商品资讯予顾客。
注意安全,不容易被顾客弄坏或弄伤顾客。
   橱窗模特儿
数目视乎橱窗大小而定,一般二到四个不等
所穿著的衣服应当是当时所热烈推广服装类型
色调配合方面:以橱窗背景为依据,协调搭配
以流行之色调为主[参考现今流行服装类书籍而做出决定]
以一款多色或一色多款为组合准则
摆放于橱窗右或左侧
姿势视乎气氛而定,可动感、可欢快、可休闲
    象征季节性的色彩
一年四季各不相同,展现季节感也是啬销售效果的好方法,春、夏、秋、冬具体表现如下:↓
春季―黄绿色使人联想到嫩草,粉红色使人联想到樱花和桃花。
夏季―蓝色使人联想到天空和海洋,绿色容易给人留下凉爽的感觉。
秋季―黄色使人想起明月和稻穗,浅茶色使人想起枯草,茶色使人想起土地。
冬季―白色和红色使人想起圣诞节,白色还使人想起大雪,灰色使人想到下雪时的天空。
使用象征季节性色彩的主要原则是:
春天用表现开春喜悦的温柔、明朗色彩较好;
夏季炎热,配以对比强烈的色彩较好;
秋天是空气清新的收获季节,配上能表现丰富感的色彩较好;
冬季寒冷,暖色最合适。
   商品陈列的表现技巧
商品陈列的主要因素:
   明亮度
店内的基本照明必须保持一定的亮度,使顾客在选购参观时,能看的清楚。而商品本身也借此突显其独特之处。
  陈列高度       
商品陈列架的高度一般以90厘米~180厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度的最佳陈列处,有人称此为“黄金空间”。
  商品种类的概念
按照商品本身的形状,色彩及价格等的不同,适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言,可分为:
体积小者在前,体积大者在后。
价格便宜者在前,价格昂贵者在后。
色彩较暗者在前,色彩明亮者在后。
季节商品在前,流行商品在后。
  货架的分段:
上层:陈列一些具代表性,有感觉的商品。
黄金层,陈列一些有特色,高利润的商品。
中层,陈列一些稳定性商品。
下层,陈列一些较贵的商品。
集中焦点的陈列,利用照明,色彩和装饰,来制造气氛,集中顾客的视线。
  季节性商品的陈列。
  顾客商店购买五步曲
吸引→产生兴趣→观察商品→试穿→购买
由顾客产生购物行为的过程,我们可以清晰地看出顾客与销售人员及商品之间的互动关系,顾客在逛街或逛专卖店时,先是受到橱窗或主陈列点的陈列展示吸引,进而产生兴趣进入专卖店观看,然后从众多的商品构成中选择自己的来试穿,销售人员提供适当的建议便很容易产生购买行为。
因此,专卖店的陈列点及商品的陈列面,往往在销售行为发生之前就直接影响顾客对专卖店的观感。
移动路线
移动路线是指顾客在专卖店内的行动路线。
移动路线主要受店内的商品陈列和道具摆设的影响,它的顺畅与否会直接影响顾客的购买意愿。
视觉移动路线
人的视觉移动路线是依据平视——向下——向上的顺序进行的,可以依据这个准则来进行商品的陈列。
陈列之基本型介绍
三角构成法
此陈列法极容易塑造具有安定感的空间,可运用与各式商品。

左右对称构成法
具有干净利落的展示效果,品项复杂的商品经过挑选,可极轻易地显示出商品内容与特色。
重复构成法
同一形式重复运用于陈列上,这中商品组合具有扩大般的强烈速求,对于强调商品特性有意想不到的效果。可搭配色彩做更具特色的变化。
左右非对称构成法
结构左右的平衡感,使陈列空间或具活性化。
直线构成法
能表现出洗练摩登的气氛,很适合于桌面成列。
放射构成法
可呈现幽雅华丽的展示气氛,特别适用于图形展示空间或桌面。
商品陈列的量
依商品别控制单杠上商品数量
单杠架每60cm的商品定量   

品类        秋/冬(件)        春/夏(件)          
衬衫        20-24        20-24          
毛衣        16-20        20          
厚毛衣        10-20                  
茄克        10-12        12-16          
裤        16        16-20         
  
尺寸的分类        单一格内色的分类          
由上而下的方式        由淡――浓色          
由小而大的方式        由上而下         
有效果的挂衣架挂衣方式
衣架的挂衣方法↓
用于容易取得的方向挂衣一般习惯用右手取商品较多。
商品正面朝左方向,由左而有依序陈列。
最前面的商品,其内部最好有组合演出为佳。
斜挂架的挂衣方式↓
外挂架的最前列商品以组合方式表现。
由前而后依色彩阶级顺序并列。
尽可能把同项目的商品挂在一起。
面向外及袖子朝外的陈列
面向外:商品的正面可看至11,领子、钮扣等等的敌针及移植搭配都很容易看见。
袖子朝外:商品的袖子看得到,不同颜色不同尺寸及质量感都看得见。
依色彩阶级顺序陈列
淡色―――――浓色
素面及花样的衣料
把素面的上衣放在前端,淡色的商品放在前面
素面 → 花样        小 → 大
尺寸的处理
在同一色彩中或同一项目内由小尺寸到大尺寸。
上衣及底衣着的单品挂方式
上衣商品依色彩阶段排列,下着裤裙意中人同样依色阶排列。
上衣 ┿  裤
上下装的组合方式
把上下装一体组合,然后把全体组合依色彩阶段排列。
三角型构成的原则
三角型的商品陈列是最容易看到,最具有安定性的效果。从顶点至底部,组织越为严密。
基本型
三角型构成为例
三角型构型是有特点的效果,通常使用在高壁面、玻璃橱。
三角型的拼成不仅摆放而已,还要考虑左右的交流、商品大小、彩色,型态等关联性。
使用模特品为例
利用模特品来构成装饰型,主要是利用在玻璃橱,中间区,柱子,高壁面等地点。
整合主题色彩。
商品的主题要明快、简单一个主张的演出。
要有组合性。
陈列的操作方法
挂装准则:↓
1、 采用统一特制衣架来展示服装,特制衣架为不同的服装设计。
2、 同款式服装采用同尺寸衣架。
3、 挂装正面朝同一方向。
4、 调整好服装上的衣纹折皱并保持整件服装的平整。
5、 将服装平衡悬挂于衣架上。
上衣挂法:↓
1、 西服应以里配衬衫系领带为宜。
2、 立领茄克、立起衣领,袖口放进口袋内,保持袖子平整。
3、 翻领茄克,领口放宽,稍向外翻。
4、 每件上装之间应保持相同的间距。
西裤挂法:↓
1、 全长度陈列西裤时,采用M型夹法,并须陈列侧面,可正挂,亦可
侧挂。
2、 半长度陈列裤子,只可采用侧挂。
3、 侧挂时,裤子的后半部分靠近墙面。
4、 拉上所有拉链。
5、 所有折皱或不干净之处都必须整烫清洗后再进行陈列。
领带陈列法:↓
1、 展示的滚桶形领带以三角形几何形状为宜,亦可精品盒装陈列。
2、 滚桶形领带以稍露出带尾为佳。
尺寸准则:↓
分类放置时,保持一致的尺寸顺序是关键。遵循逻辑顺序便于客人寻找所需尺码。
1、 正挂时,从前至后,由小到大
2、 侧挂时,从左到右,由小到大
3、 置于草搁板上的叠装,从上到下,由小到大
★陈列原则:分列、平衡、分色系、立体化、多样化。

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《《陈列工作内容》》


陈列工作内容 
1. 店堂气氛的营造: 
(1). 营业员的形象;(如:穿着、仪表等) 
(2). 对顾客服务态度;(如:是否热情介绍货品) 
(3). 音乐是否按公司的要求播放。 
2. 店堂、橱窗的布置: 
(1). 模特服装色彩、款式搭配着装; 
(2). 商品摆设、陈列; 
(3). 灯箱片、喷画、挂图、POP广告、宣传画等应及时更换。 
3. 陈列用品的管理: 
(1). 陈列用品的包装,明细盘存; 
(2). 陈列用品的出入登记。 
4. 换季、节日促销的布置: 
(1). 管辖区域的换季布置; 
(2). 临时特惠区的布置;(既所辖地区展销特卖形式) 
(3). 节日气氛的店堂布置。 
5. POP、海报的书学:(指各陈列员根据各店堂需要而自行制作的宣传品) 
(1). POP制作; 
(2). 海报制作。 
6. 店堂卫生的检查,柜台清扫工作的临督。 
7. 同行业情报收集: 
(1). 同行业促销活动的做法; 
(2). 同行业换季布置方法; 
(3). 同行业陈列布置方法; 
(4). 同行业产品价格定位。 
(注:以上各项均需上报公司市场部) 
陈列员培训计划 
本计划实施过程中,对陈列人员进行相应的职业技能培训,拟培训计划如下: 
一. 美工基础知识; 
二. 色彩概略; 
三. 服装、服饰与色彩、款式搭配; 
四. 模特着装与动态姿势; 
五. 店堂陈列及布置; 
六. 挂旗基本悬挂方法、POP海报制作; 
七. 促销布置方法;(包括特惠区、节日) 
八. 店堂卫生概念; 
九. 营业员形象塑造、指导及要求; 
十. 店堂气氛营造。 
专卖店店堂卫生基本概念 
一. 建立完整的卫生制度,实行每日负责制。 
二. 每日上班前,清扫、清除卖场地板,包括试衣间、收银台、墙角、天花板、卖场货柜、玻璃、模特、橱窗玻璃、地台、灯箱面板、挂架、镜面、陈板等。 
三. 每日下班后,清扫、清洗卖场地板,包括试衣间、收银台、墙角。 
四. 上班前折叠服装,以便使服装保持干净、整齐。 
五. 服装上发现局部污渍,应立即清洗凉干重新整烫。 
六. 收银台、精品柜应保持干净。 
七. 营业员私自用品不可放在卖场或收银台上。 
八. 柜台上的帐目单不要乱放,办公用品应放在抽屉,桌面保持干净。 
九. 折纸包装应集中, 塑料袋废品严禁乱扔。 
十. 营业员着装整洁、统一。 
十一. 精品柜应随时保持干净。 
良好的卫生习惯可增加业绩,提高自身品牌的档次,使顾客感受到名牌服装的风采。 
店堂陈设概要 
销售空间的种类: 
销售空间即是买卖进行的空间,如百货公司、专卖店等,随着服务业的兴盛,各种服务也被视为商品时, 服务进行的空间如银行、房产公司也包括在内。因此,从商品的性质可区分为物品销售空间与服务销售空间。 
今天的商业行为因商品种类与数量繁多,消费者的需求不易掌握,供需之间不是单纯的数字计算,流通的管道也多样,因此销售更不是卖方一厢情愿即可成立的事,如何打动消费者的心,更需要种种设计,包括商品包装设计、形象展示设计、商品流通设计等。 
过去在商品展示上,一般较为注重商品橱窗展示、视觉效果好,而忽略了店内商品陈列效果,但是店内商品的配置陈列,会直接影响消费者购买的心境,同时商品陈列的好坏会直接影响店内的美观和吸引消费,诱导消费者的购买欲。 
空间功能布局: 
1.辅助空间:辅助空间中的仓库要安装现代化的设备,服装店的仓库要有通风设备;2。设备空间:设备空间首先要设计好售货家具的立面造型根据平面线型和商品的需要,通过层次上的变化,按照人体工程学的需要,把尺度与比例搞好。3。购物通道空间:在一个水平面上联系各个不用的功能区域的交通为水平交通。此通道设计的基本因素是人流的性质及数量,在货柜台前的通道要合理安排其宽度,使顾客在购物和走路时轻松、方便。此通道力求简洁,地面色调要沉稳,同时可辅设些具有方向性几何图案,可以为顾客招引方向。 

销售展示的形态: 
以销售空间而言,为了维护形象,无论店头或店内皆需要整齐 连贯的设计。 
店头部分包括广告看板、橱窗、出入口、指标等是顾客接触商店的第一空间,必须塑造出适当的形象(IMAGE)以吸引顾客。 
店内部分的设计主要在於商品摆置,顾客动线、照明变化效化效果以及空间环境塑造等问题。 
店头部分的主要功能是指标性质的,以吸引消费者注意力为目标,店内部分的主要功能是销售性质的,以持续让消费者停驻为目标。 
商品内部也可区分为开放、半开放和封闭三种形式,开放型空间使顾客可以自由地直接触商品和服务人员,封闭型则使商品或服务人员与顾客隔离,对商品而言,封闭型增加了安全程度,较不易有偷盗事件发生,但却拉远了顾客与商品的心理距离,缺少被尊重的感觉,因此无论物品销售或服务销售,近年来都已逐渐走向开放型展示。 
商品的展示方式: 
商品的展示并无固定的方式,但以能传达简单明了的资讯, 并表达预设的形象为佳。 
在店内商品的陈列上应考量以下因素: 
如何使商品更容易使看得见-----摆放位置,高度合适否,分类清除否,容不容易比较,照明够不够等。 
顾客购物心理分析 
步入商店的人流有三种情况:(1).有目的的购物者;(2).有选择的观赏者;(3).无目的的游览者。在商店设计、陈列中,要力求步入商店的各种有不同目的的人受到吸引。在食品店、医药店,步入店堂的人大都是有目的购物者,设计的重点要放在商品陈列上,空间的装饰可以适当减少。在珠宝店、工艺品商店、服装店中,有选择的购物者较多,设计者要根据商品的内容,在空间上要增加要努力制造空间特有的风格各气氛,使步入者受到吸引,由选择行为达到购物行为。促使购买手段如下: 
一. 运用刺激、加深印象。在商店中,商品的陈列与空间装饰形体的变化,要具有一定的刺激性,方能吸引购物者。在运用中,采用各种不同的刺激手法以加强人们的印象和感知,但要撑握适当的刺激程度,一般人的注意范围不超过七,商业标志和广告展牌需要连续出现时(名牌商品)不要超过七个单位。柜台陈列的数量和空间装饰形体的繁简也同样。 
二.增强对比。根据视觉心理现象,对比强烈的色和形,容易被感 
知。因而,有色的商品往往以无色的的背景加以对比。在小商 
品的陈列中,往往以鲜艳夺目的在色块先把顾客吸引过来,再 
使之注意商品的细部内容。 
三. 促进信赖。如中药店的设计,要运用中国特有的装饰色彩和装 
饰形体,这样容易收到效果,会使人感到一种信赖。服装店则 
要以其独特的装饰风格、良好品质与上乘的服务态度,来取得 
顾客青睐与信赖。 
四. 启发购物欲望。商品陈列的方式,在可能的条件下,要追求现实 
生活的场面,如美国某商店,床上用品和展台上,布置了一张豪华型的床,床上用品应有尽有,旁边站立一位侍女,手托着一叠床单,这样的陈列方法,很容易启发购物者的购买情绪。 
善于捕捉顾客的心理是成功地推销手段之一,每一位成功的陈列员都必须具有这种心思再加上随机应变地能力就能创下惊人的业绩。 
陈列的基础要求 
如何使商品更容易接触得到------位置及高度的问题外,商品摆得稳不稳,会不会太挤等。 
如何使商品容易看得懂一对商品的特性没性有没有足够而简明的说明,可否触摸端详等。 
如何使用权顾客感党觉很方便地徒得到商品的相关讯息------商品分类陈列有没有逻辑,同类商品是否在一起以方便比较,价格是否一目了然,商品设计的差异或特点是否清晰显示等。 
如何使顾客感到愉悦------陈列架、商品、地板、玻璃等是否干净,商品是否折叠排列整齐。 
商品陈列的要点: 
商品空间的设计只是整个销售行驶中一环,随着生活形态的变化,消费习惯的转变,流通管道的改革、时代潮流演进、销售本身将随之改变,销售空间的设计自然受到影响而需求改进。 
商品的分类整理应有清晰的理念,使顾客容易找到自已想要的东西,也容易浏览陈列的商品。 
商品的陈列应考虑人体工学,以免不适当的地方放置商品而造成周转率不良。 
商品与商店的色彩及照明要有所配合。 
商品与陈列用具应取得平衡,陈列架不能喧宾夺主,过度装饰。 
依展示的目的来选择商品及决定数量,不必将所有商品展露出来。 
同一商店内的展示水准须力求整齐,以提高整体形象。 
商品的展示须兼顾陈列的功能与演出的效果。 
五商品陈列的人体工学: 
对人而言,站着的时候,上下左右各25度是视野最清楚的范围,因此,商品的陈列高度必须考虑人体工学,将主力商品摆在最容易拿取的同度即约80—125公分左右,60公分以下高度只适宜当储藏室,170公分以上高度则适宜当指标、展示或储藏空间。其次,考虑店内的通道,通道仍不宜储藏空间用。其次,考虑店内的通道,在设计上这应尽量使顾客走过愈多通道,接角愈多商品愈了, 通道仍不宜过窄,至少要能让两位顾客擦身而过。 
色彩概述 
一.色彩概述: 
色彩----单纯就色彩而言,有冷色与暖色之分,暖色调可以取得欢乐、热烈的气氛。红黑金色表示富贵庄重;红白金色光彩夺目,高贵华丽;蓝绿白色相合给人以安祥、宁静、悠然自得的感受;湖蓝与淡黄富有青春活力;用大面积的对比色作基调,可以给人带来强烈地对比;米灰、紫灰、青灰等各种灰色调给人以高雅、宁静和谐的气氛。 
高明度的色彩,如:朱红、桔红、中黄等色调在灯光照射下会更鲜艳夺目。 
明度底的色彩(暗色调)如:黑色、黑绿色、黑蓝色等,在灯光的照射下,会更暗,各种色相也能体现清楚,如没有灯光,这些色会显的灰暗,色相不明、深度不够。各种高级灰色,如紫灰色银灰色等,通过光的照射,会显得更含蓄,更高雅;如不打灯光,它们的优点便会消失,只呈现出一片灰色。 

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 楼主| 发表于 2005-8-16 20:41:41 显示全部楼层
二.色彩的象征性表:

色别 正面象征 反面象征
积极色彩 红 喜悦、热情、勇敢、活跃 警告、恐怖
橙 热烈、活泼、炫耀
黄 愉快、希望、明细、高贵 轻
白 纯洁、素净、神圣 空虚
中性色彩 绿 健康、安全、生长、年青
紫 优婉、华贵、神秘 不安
灰 温和、谦让 平凡、中立
消极色彩 蓝 优雅、安宁、淡泊、深奥 优愁
黑 静寂、严肃、神秘 悲哀、恐怖

三.色相环:
为了表示色彩相互关系位置所作之圆型,排列图表称色相环。此表可表示出原色;一次混色;补色等相互关系,让人能较系统地认识各色彩之间的一些基本关系。
一. 原色:
(1) 色料(水粉颜料、水彩颜料、油画颜料、国画颜料、炳稀颜料等),红(赤)色、黄色、蓝(青)色,为色彩的三颜色。
(2) 色光(自然光分红、橙、黄、绿、青、蓝、紫称七色光)三颜色,紫(青紫)600、黄绿1800、赤橙3000。
二.混色:
(1) 色彩的调合----色彩混色(减色混色);
(2) 色光的调合----色光混色(加色混色)。
三.色系:
(1) 物理补色-----色相环中差距1800之二色关系。
(2) 生理补色-----视觉之“残相”现相。
四.同色系:
色相环中同一角度上(或差距极少)之色彩。
五.对比色:
红-----绿 黄-----紫 蓝-----橙
(1) 色相环中角度差距在1200至1500之间的色彩。
(2) 角度差若低於1200则二色关系接近“类似色”。
(3) 角度差若高於1500则二色关系接近“补色”。
六.暖色系:
(1) 偏向红色的色调为暖色。
(2) 色相环中位於2700----3600之间的色彩。
七.冷色系:
(1) 数种感觉寒冷,凉快的颜色(偏向天空的蓝色)称为冷色。
(2) 色相环中位於900----1800之间的色彩。
八.中间色系:
(1) 数种冷、热感觉不明显的颜色。
(2) 色相环中位於00----900、1800----2700之间色彩。
九.一次混色、二次混色:
(1) 一次色----一次混色(内含二种原色的调合色彩)。
(2) 二次色----二次混色(内含三种原色的调合色彩)。
十.色彩明度、纯度:
(1) 明度:明度指色彩的明暗程度。是全部色彩(包括
无彩色)都具有的属性。明度关系可以说是搭配色
彩的基础,明度最适合于表现物体的立休感和空间
感。
(2) 纯度:纯度是指色彩的纯正度,亦既色彩的饱和度
(色彩的鲜艳度)。
陈列原则---介绍:
分列,平衡,分色系,立体化,多样化。这些是基本的陈
列原则---从陈列的整体考虑。
采用这些原则会帮助你从整体角度安排各系列的产品;给
予特色产品最显耀的位置;决定如何将鞋类同服装相接合;
以及怎样处理一系列的颜色搭配。
换言之,这些原则既是你陈列计划的开端,也是最终目的。
它会帮你将陈列基础同陈列工具相结合,创造出最完美的
视觉效果。
陈列原则---整体效果:
在最终的陈列中,这五个陈列原则会很大程度上相互重叠,
容为一体。然而在作陈列计划的过程中,每个原则须单独
考虑,正如以下所述;
陈列原则---分列:
分列化是展示的一个坚实的基础。它为陈列提供了易懂,易
设计的框架。
★ 宽列为三件衬衫的宽度。
★ 窄列为一件茄克或一件羊毛衫宽度。
★ 宽列和窄列相间排列以致平衡。
陈列原则---平衡:
采用平衡的原则可有条不紊的布置产品,传递一致性的视
觉效果。
★ 首先确定中心列,然后向两边对称排列。
★ 小件产品 如鞋子 配件 可按列陈列。
于大件服装列相配称,并保持平衡。
★ 平衡的原则应贯穿整个墙面和每一子平面。
陈列色系---色系:
有序的色彩主题给整个卖场主题鲜明,井然有序的视觉
效果和强烈的冲击力。
★ 单色色块同印花色块相间隔,方便顾客
区分产品。
★ 暗色与亮色结合,突出重点产品。
★ 采用对比色和渐进色的手法创造视觉冲击。
陈列原则---立体化:
采用不同的陈列用品,使整个陈列面具有立体感;
★ 采用宽窄侧挂钩相结合变化陈列面。
★ 选取用同服装相配套的搁板,并同上下相一致。
★ 采用长短正面挂钩相结合,以致陈列面深浅错
落的效果。
陈列原则---多样化:
陈列的整体效果力求多样化,以使消费者获得丰富的趣
味性的视觉享受后,产生购买欲望。
★ 正挂 侧挂 叠放有机结合。
★ 衣服 配件 鞋子相结合以使形状多元化。
★ 叠装的合理布置产生以颜色色块和立体图
案来分割整个陈列面的效果。
陈列步骤---衣服陈列:
陈列步骤---重点系列墙:
步骤--- 1
★ 选定陈列主题和产品。
★ 由陈列面的中间部分开始陈列并从上而下。
★ 善用平衡 重复 系列 色彩陈列原则。
步骤--- 2
★ 选定陈列主题和产品。
★ 从上而下陈列。
★ 善用平衡 重复 系列 色彩陈列原则。
步骤--- 3
★ 保持左右对称平衡。
★ 从上而下陈列。
步骤--- 4
★ 选定陈列主题和产品。
★ 与步骤1的陈列原则相同。
步骤--- 5 (完成)
★ 陈列完成后请检查整个陈列面是否平衡。
★ 对称 色彩是否协调 系列是否清楚。
★ 最后再检查重复陈列的数量是否足够。
所有陈列方式皆为有规律、互动的关系和有韵律感,交叉的关系:
(一) 二方连继:某一单元连继重复地左右方向出现,以此来加强人们的视觉冲击力,给人以深刻地应象。
(二) 四方连继:某一单元连继的重复向四面出现,来体现陈列的效果,也能起到良好地视觉效果。
陈列的操作方法
挂装准则:
1、 采用统一特制衣架来展示服装,特制衣架为不同的服装设计。
2、 同款式服装采用同尺寸衣架。
3、 挂装正面朝同一方向。
4、 调整好服装上的衣纹折皱并保持整件服装的平整。
5、 将服装平衡悬挂于衣架上。
上衣挂法:
1、 西服应以里配衬衫系领带为宜。
2、 立领茄克、立起衣领,袖口放进口袋内,保持袖子平整。
3、 翻领茄克,领口放宽,稍向外翻。
4、 每件上装之间应保持相同的间距。
西裤挂法:
1、 全长度陈列西裤时,采用M型夹法,并须陈列侧面,可正挂,亦可
侧挂。
2、 半长度陈列裤子,只可采用侧挂。
3、 侧挂时,裤子的后半部分靠近墙面。
4、 拉上所有拉链。
5、 所有折皱或不干净之处都必须整烫清洗后再进行陈列。
领带陈列法:
1、 展示的滚桶形领带以三角形几何形状为宜,亦可精品盒装陈列。
2、 滚桶形领带以稍露出带尾为佳。
尺寸准则:分类放置时,保持一致的尺寸顺序是关键。遵循逻辑顺序便于客人寻找所需尺码。
1、 正挂时,从前至后,由小到大
2、 侧挂时,从左到右,由小到大
3、 置于草搁板上的叠装,从上到下,由小到大
陈列原则:分列、平衡、分色系、立体化、多样化。
采用这些原则是为了从整体角度安排各系列产品;给予特色产品最显耀
的位置;恰当处理一系列颜色搭配。
这些原则既是陈列计划的开端,也是最终目的——将陈列基础同陈列工具相结合,创造最完美的视觉效果。
1、 整体效果:在最终的陈列中,这五个原则会很大程度上相互重叠,
融为一体,然而在作陈列计划的过程中,每个原则单独考虑,正如下所述。
2、分列化:分列化是展示的坚实基础,它为陈列提供了易懂,易设计的
框架。
宽列为三件衬衫的宽度;
窄列为一件西服的宽度;
宽列为窄列相间排列以致平衡。
3、平衡:采用平衡的原则可有条不紊的布置产品,传递一致的视觉效果。
首先确定中心,然后两边对称排列;
平衡的原则贯穿于整个墙面和每一方平面。
4、色系:有序的色彩主题给整个店堂主题鲜明,井然有序的视觉效果和
强烈的冲击力。
① 单色色块同印花色块相间隔,方便顾客区分产品;
② 暗色与亮色相结合,突出重点产品;
③ 采用对比色和渐进色的手法创造视觉冲击。
立体化:采用不同的陈列用品,使整个陈列面具有立体感。
采用宽窄侧挂钩相结合变化陈列面;
选用同服装相配套的搁板,并同上下相一致;
采用长短正面挂钩相结合,以致陈列面深浅错落的效果。
多样化:整体效果的多样化,使消费者获得丰富的趣味性的视觉享受后
产生购卖的欲望。
正挂、侧挂、叠放有机结合;
衣服、配件相结合以使形状多元化;
叠装的合理布置产生以颜色色块和立体图案来分割整个陈列面的效
果。
陈列可分为:①器架陈列②墙面服装陈列③墙面配件陈列④橱窗陈列等。
重点系列墙的陈列步骤:
1、陈列:选定陈列主题和产品;
由陈列面的中间部分开始从上而下陈列;
善用平衡,重复、系列、色彩陈列原则。
2、检查:整个陈列面是否平衡;
对称,色彩是否协商,系列是否清楚;
重复陈列的数量是否足够。

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发表于 2005-8-16 20:42:36 显示全部楼层
原来还有下文啊,  

呵呵

[ Last edited by 风中的迷惘 on 2005-8-16 at 20:43 ]

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发表于 2005-8-16 20:43:52 显示全部楼层
看不懂......
欢迎加入福建分会:
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 楼主| 发表于 2005-8-16 20:44:37 显示全部楼层
















第一章  陈列的目的及种类

一、陈列的目的
­  ——好的陈列是推动货品销售的第一途径,陈列是公司留给顾客的第一印象,吸引顾客注意,展示品牌形象,提高营业额,为顾客提供舒适的购物环境。
二、陈列的种类
陈列分:1、海报陈列
            2、橱窗陈列
            3、服饰陈列

海报陈列

一、门头陈列
门口的推广POP(门口一般只能挂一个)
☆海报放置方法

●POP、吊旗一般悬挂在天花板,以丰满不杂乱为主,有一定气势的达到能成功推出企划的目的。
注:为避免影响公司整体陈列效果和形象,不要在海报上加上手写字。
二、橱窗陈列
橱窗是店面的眼睛,可以通过橱窗陈列吸引顾客进店,让顾客产生购买的欲望,突出公司形象,基本以当月的气候为推广标准,推出每周陈列主题(可根据店面推广主题更换)。
1、没企划时
橱窗以陈列模特为主,公仔两个到三个为一组。
可以穿同色不同款或同款不同色的,在做主推款可以同色同款的一组,以达促销效果。橱窗有时可略为摆上装饰物加以点缀。
2、有企划时
橱窗除配有POP外另应要有模特加以辅佐,促进企划的推广成功。另有特价时的POP橱窗陈列如前图三、四、五。
备注:1、保持橱窗清洁卫生,例如橱窗玻璃,地面的干净,灯光充足;
  2、橱窗内陈列的衣物一定是货场上仍然售卖的;
  3、橱窗内所展示服装的价钱牌不能吊挂在衣服的外面。
三、公仔陈列
★形式:一般以2个为一组合,以组为单位配合陈列,如有特别推广或想做强效果可以将三个公仔为一组。
★特点:立体感强,效果真实。
★方法:A. 尺码——男公仔上衣穿M-L码,裤穿31-32英寸;
        B. 主题——主题以陈列颜色为主的,可将同款或不同色的衣服穿在同组公仔上,一组颜色不要超过四种。
备注:1、公仔陈列的货品一定是正在货场售卖的货品;
      2、公仔所放位置应该是在该货品摆放的货架旁边;
      3、公仔身上所穿货物的价钱牌不能吊挂在衣服的外面。




货架的摆位


★头档位:定义——头档位就是在店铺里最显眼的,最能吸引顾客目光的位置。
★黄金位:定义——黄金位是指在头档位中最重要的部份,其购成主要取决于A、客流方向;   B、主通道的取向。
黄金位:

一、黄金位的摆货原则
A. 消费层次:适合当地的消费层
B. 客路:顾客消费模式
C. 客观原因:天气、节日
二、黄金位摆货注意事项
A. 第一仓的选择    象鼻通——挂通
    注:不能放层板,因层板只能起到小仓作用。
B. 避免阻碍视线的物品,如:模特、蒸汽烫斗等。
三、黄金位摆位的注意事项
四、货场摆放的原则
    在货品摆放之后,我们还要经常地进行更换,以保持货场给顾客带来新鲜感和吸引力。
  (1)、高层架的陈列方法:
★形式:高层架陈列一般来说以两个货架为一组,以组为单位配合陈列。
★特点:效果强烈、焦点大、有气势。
★方法:A——金字塔式
            B——左右对象(货品可同款不同色)
            C——同一方向(可以一色多款)
备注:1、同组高层架陈列的服饰最好不要超过三种以上,以免陈列失去重点。
      2、所陈列货品在陈列区域旁边,以便顾客容易找到。
      3、高层架上不要摆放过重的陈列品,以免造成危险。
      4、层板必须齐备所有尺码及颜色,若缺货情况,别暂用其他尺码/颜色来填位,使陈列高度不会参差不齐。
  (2)、配衬架:摆放领带和皮带。
  (3)、精品柜:一般摆放打火机、笔、表、钱包等,可以用领带做花加以配衬。

服饰的摆放

服饰的摆放分三类:挂装、叠装、道具。
一、挂装
★形式——货物用衣架挂起,方便顾客观看及试衣。
★特点——款式颜色展示清楚。
★方法——A、颜色:1. 颜色由浅至深,由门口方向向场内延伸;
                  2. 同一条挂通可以挂6或7个颜色,而一种颜色可以挂3-4件。

      B、1. 裤子挂装的尺码可保持在29至31英寸,如将所有尺码都展示,会出现裤脚长短参差不齐不美观;
         2. T恤、毛衣类每款也只挂1-2个尺码;
         3. 衬衣挂装要S-XL码都挂出来,方便顾客试衣。
      C、距离:1. 比较薄的衣服以衣架和衣架之间保持3个指位为标准;
               2. 厚的衣物以衣物提起时不会有困难为标准。
      D、挂装的货品必须把钮扣或拉链扣好或拉好,西裤应对骨夹挂,裤头外出或挂通较矮,则上下对叠,然后倒转来挂。
      E、衣物必须用合适的衣架挂,西装衣架主要挂外套、西装、背心,而普通衣架主要挂毛衫、T恤类,裤用裤架。
备注:1、挂装的最后一件衣物最好是将正面面向顾客;
      2、所展示衣物的挂通与该货物所放货架要在相邻的区域;
      3、挂装不能出现已经退仓的货物。
二、挂货的标准
A. 长挂通挂18-21件;
B. 短挂通挂12-16件;
C. 配衬架:
男袜——横放8支挂钩,每支挂钩3-8包(根据挂通长短)
内裤——横放6支挂钩,每支挂钩4-8包(根据挂通长短)
皮带——挂钩10-12条
三、叠装商品
一般是可塑性差,弹性好,易变型的商品(加T恤、毛衫)折叠规格,一般为30X24cm的长方形,标价牌一律藏于衣内,三件一叠,摆放时要求横、竖列整齐,不得编差,每一组以一手掌的间距为宜。配件的摆放起到画龙点睛的作用,要经常整理、交换,给人以新鲜的感觉。
西裤与休闲裤的叠法不同,西裤一般是对裤骨折叠,由小到大排列好。
四、道具的摆放
衣服也可将之折成书状及柱装等各种形状,可当道具起点缀作用。
五、货场货品摆放的原则
1、色块:按公司每季通告或按色系编排。
2、面料:注意厚薄、硬与软、棉与毛等面料的分别。
●不要错误的认为尽量利用货场内的空间摆上货品,就可以提高营业额,那只能起到货仓的作用,并不能吸引顾客的吸引力。

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这家伙很懒~~

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;)偶顶了先`~~~~

在时间再慢慢看~!!
     明天的明天的明天...http://p9.images22.51img1.com/60 ... 2417fa7f7f3e28d.jpg
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