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[资料区] 年轻没有失败------精彩的外贸人生 ZT

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2008-12-10 01:55
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在我来到这个公司没多久的一个早上,老板就对我说你今天去XX鞋厂给MARCO做翻译,MARCO是个国外技师,因为新到的一批机器,他要去工厂做教育训练,天啦!我又要FAINT了,因为你不知道,凭着我仅懂的几个机械方面的单词根本应付不了老外的,心想要是早点通知我,我还可以准备一下,我们同事还一直在我旁边说今天下面还会有他们工厂的台干也在听讲呢!并且早就听说这个老外的脾气有多么不好,可我没办法只好硬着头皮上阵了。坐在车子里就想好怎么与老外打招呼了,因为那时也有一段时间没有开口去讲英语了,确实有点紧张。

    看到他赶紧自我介绍了一下,说实话我那时不敢恭维我的英语口语有多好,因为本来在学校就缺乏锻炼,能和他进行基本的交流就已经不错啦!主要一点就是我的大胆咯!在一开始时我就和老外讲今天是第一次,如有什么翻译不好的还请多多谅解。听到老外一直在讲OK时,更增加了我的自信心。
SKYMOON
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后来在工厂的那一天还是很顺利的,因为要翻译的东西也不是很多,遇到一些专业的名词,都是我的同事帮我解围,他们不懂英语,但是懂技术啊!看着他们两个在比划,自己好担心会有什么问题,也怕老外要的工具他们不知道,自己在一旁急啊!心想回去得加紧学习了!那天在工厂里转了一天,收获真的不少,陪老外吃饭,和他聊天,帮他接电话等等。当他有个中国朋友打电话给他,不会讲英文的,于是帮他沟通,当挂电话后,我自己加了一句说他朋友非常想他,有时间叫他去玩。事实上根本没说,老外听了脸上也露出了开心的笑容。
    在这家公司陆陆续续也出去做过几次翻译,随着时间的推移,每天的表现自我感觉良好,老外也没有挑出什么毛病。我想这也是我人生中难忘的一个片断吧!
SKYMOON
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国外供应商有几十家,每天的E-MAIL多得不得了,并且稍不注意你就会把这家的邮件发到那家去,每天的询价及订单也很多,为了老板节省每一分钱,他主张所有对国外的信函必须用邮件,尽量减少用传真,尤其在特急的时候他才会让你打电话过去。可能大部分人都知道意大利人做事效率不是很高,而且他们经常放假,有时还经常听到意大利罢工不上班,鉴于此原因,我经常催促他们,甚至有时每天一个电话打过去询问,可每次给我的结果就是我马上给你回复,有时干脆和他们开玩笑说去做他秘书好了,而实在不行时只有打电话给他们经理报告,因此速度就快了很多。有时我急得找不到人处理事情,打电话过去刚好那家没人会讲英语,全是意大利语,听得我头疼,只好用TOP-URGENT,TOP-URGENT的邮件来催他的一个顾问了,这样的话反而造成反效果,有次回信称呼竟然用Dear Miss Must, 天啦!我承认我的信件里有MUST,但语气还不至于那么没礼貌吧!真的语气很委婉的,后来他写信只写给我老板,而当我的问候置之不理,不管怎样,我每是很客气地回复每一封信。别人说顾客是上帝,对他们我们是顾客,态度却恰恰相反,供应商倒神气很多,国内的客户更是对我们发牢骚,哎!外贸公司真的难啊!
SKYMOON
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2003年春节前些日子, 大家都因为要回家兴奋不已,而我却感觉不到要过年的喜庆. 刚毕业,那时手上没一点积蓄,还欠债累累, 由于换了太多的工作, 加上只有四天假, 因此也没打算回家过年,在大年三十那天还在值班. 本来准备下班时,老外打电话过来, 哪知是为了一个货柜的事情, 当时老板走的时候也没有交待, 加上我在那里做的时间也不长,后来才得知是我公司向国外进口一个20”的IRONING M/C,主要是用于鞋面除皱的,货运公司是我们指定的,当时还有一些费用还没有确定下来,只得通知他年后再来处理,另外又回复了几封邮件,到真正下班时已是除夕晚上8点了. 别人都在家里团圆了,我却工作到那么晚, 那种在外打工的辛酸无法用言语来表达的.
SKYMOON
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而在2004年春节时, 快两年没回家了,那种回家的感觉真好, 原以为可以在家好好过个好年了, 可是公司的一大堆事情还是放不下啊! 碰巧我们公司有几台机器在年关时会到香港, 会有很多的后续工作要做, 当然还有一些国外的邮件. 老板不在公司,其他人不懂英语, 国贸又是我一个人在负责, 所以在家的每一天我只有跑网吧去回复邮件, 而且一坐就是几个小时, 没想到有这么敬业吧!因为我也不想因此影响公司的业务啊!于是大年初四就回公司上班了.
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说说我的几次参展吧!第一次参展,它只是一个不算很大的机械展览会,主要是鞋机,总算可以让我去见识一下了! 听到这个消息, 真的很高兴,那时也没什么准备, 再加上我们公司没有摊位, 名义上是帮一家同行的忙, 但我也准备了一些目录和名片. 刚进去时根本不知道方向,到处乱转, 等找到摊位后却没看到什么客人,只傻傻地站在那里.这就是第一次的感受吧!后来一看到客人来到我们摊位, 我马上递目录和名片,也不时地给他介绍机器的一些主要功能等等. 但那次的效果不大, 也没有找到几个真正的客户.
    在2003年11月份,我在广交会呆了一天,那里的人才是多如云,看着很多熟悉的同行,甚至还有很多自己每天MAIL联系的意大利供应商, 真想一个一个去打招呼,可是没时间, 呆在自己的摊位推销自己的产品,也会有很多老外来参观. 当然和我们在一个摊位参展的还有一些国外供应商。有些到我们摊位,我不认识他,他却知道我,以前也听我老板从意大利回来就讲,他们在欧洲参展时整个会场都有讨论EILEEN了,因为主要是每次都是写信过去麻烦他们报价了。记忆最新的是还是下面的场景:
    一老外提着一行李箱来到我摊位面前,说“ Could I put my luggage here?” “Of course, you can do it” 我说。等他把行李放好后,我有点好奇就问“May I have your name, please?” 当他把名片递给我时,我的心跳起来了,是太兴奋的缘故,因为我看到的名字是多么熟悉啊!几乎每天都与他E-mail联系,当我把我的名字告诉他时,他也很高兴的,那时两个人都没想到在那种情况下相遇,也没有人介绍的。真的很开心。
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后来的日子里有点平淡,所有的工作做得得心应手了,做久了也会有点乏味,甚至工作中也会带有烦躁的情绪,虽然工作也很忙的,但我也会从我的闲余时间去翻译一些枯燥的机器操作说明书,以提高自己各方面的水平。但一个人在一个工作环境中做久了,尤其是看不到自己的发展前景了,人就会做其他决定了,而我就是这样,又想出来闯一闯了,于是在今年4月份辞职了。说真的,我要走,老板真的不让我走,因为这一年,我们的配合已达到一定的程度了,有时老板也是不愿意职员老是换来换去的,而对于我们年轻人就不一样,有自己的想法,最后走的时候我是以读书为理由的,事实上也是有那个想法,由于自己的学历较低,想再去深造的。人是在不断地学习的,所以老板也没理由不让我走来阻止我去读书的,他也知道我参加了本科自考。临走时他非常客气,也说了一些祝福的话。同时也欢迎我回来。尤其是国外供应商,我告诉他们我辞职了,有个经理还写信祝福我好运!真的很感动,总算自己这一年多来的努力没有白费,也得到认可了,心里也有一丝的安慰!
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等我考完4月份的自考后,还是决定工作,因为工作也会学到很多,也有很多乐趣的。这个时期,以前的台湾老板也有电话给我叫我回去继续在鞋机贸易公司工作,我拒绝了,最后去了一家做服装的工厂做英语,面试全是用英语进行的,当问到我懂不懂服装时,我大概描述了一些,因此上司还是特满意的,在刚开始工作的几天,我很有信心,每天拿着衣服问别人,从办单到制造凭证,从介英到埋夹(这是香港人的叫法),一些英文专业术语也在自己的慢慢理解中,不到一个星期我就能单独开办单了,可是,我们的业务在香港,订单和客人交流都是他们在进行,根本接触不到什么外贸知识,英文都较少,于是为了我自己的外贸梦想,为了自己所学的知识学以致用,所以又一次辞职了。
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休息了一段时间,又开始找工作了,也就是我现在的这份工作-外贸业务员。经历了这么多,整个人也改变了很多,人变得特自信,人也大胆了很多,也不再是那个刚出校门的我了.许多事情在我眼里都不重要了,哪怕是困难,我觉得人生没有过不去的坎,再大的风雨也是要过的.至少我认为,不管成功与否,只要自己付出了,也就无怨无悔了。今天已经是一个半月了,还没一个订单,心里难免有点急。但急也急不来的,只有慢慢安慰自己了。还好这里有一个很大的发展空间,里面的氛围和企业环境都不错。我呢!只能尽自己最大的努力去做好我自己的工作,也相信有一天会成功的。
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上午离下班还有一个多小时,国内的业务忙着要出货,因为员工太忙没时间去包装产品,只好请办公室人员帮忙了。那时,我正在发呆,几天没收到客户的邮件了,这几天也在寻找什么原因,可结果还是一筹莫展。于是帮同事一个忙,何乐而不为呢!

    到下班时还没包装完,其他同事下班了,帮人就帮到底吧!等做完后已是12:30了,厂里也没饭吃了,只好快餐解决了。那个饭馆是我最近认识的一个老乡开的,就在等待的过程中,过来两个中年人,由于我旁边还有两个空位,他们就就近坐在我旁边,看着他们,我忍不住插话,我这人就是这样吧!在外面随便和陌生人都会有话聊,也会结识到很多朋友。
当得知那人是做销售时,我当然不会放过向他请教的机会了。他说,业务不是跑出来的,是靠关系网络得来的,如果一个人业务员在外面盲目地去找客户,被客户赶出来不说,而且成效也不会大。我想他是针对内销吧!的确是这样,以前我老板就有被赶出来的历史!他也讲他的一些个人经历,业务销售的过程,对待朋友的真诚及他对人生的一些态度,从他讲话的语气我想绝对是真诚的。他也不愧是他们公司的业务主办。他说把我当成他小妹,有什么难题可以随时打电话给他,我和他也是同行,以后可以的话也会有业务上的往来的。

    和他聊了这么多,我觉得多少也会给我一些启发吧!这也算是我中午的收获吧!他的一些话用在我们外贸上面何尝不是呢?关系网络也应该建立在我们外贸当中,当你成功开发了一个客户,品质及服务让他满意时他应该也会推荐给他们国家的同行。但主要还是要开发到客户啊!又回到大家头痛的问题了!哎!
SKYMOON
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