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[资料区] 年轻没有失败------精彩的外贸人生 ZT

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2008-12-10 01:55
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 楼主| 显示全部楼层 来自: 辽宁铁岭
前天从家里过来,一下车还没来得及休息就上班了,因为有太多的邮件要处理了,还有很多样品寄出去都没有跟催,说实在的,在家里那些日子都有点担心自己的工作,这也就是我们做为外贸业务员都会有的那种现象吧!时时都在担心自己的业务及客户!
     昨天把所有以前报过价的邮件及寄过样品的客户资料全部找出来,再一封一封地追问是何原因没有回复,至少也发了二十多封,昨晚连睡觉也在想希望多些人给我答案,这不,一大早就迫不及待地打开邮箱了,还好,因为有五六封回复了,总算没让我失望,这也有点满足了。有些客人告诉我样品还在测试,因为是要转寄给他自己的客户,要等段时间,还有的是还在评估报价,需要一段时间,不过对我的跟踪可以看出客户还是高兴的。听到这些,不管客户讲的是不是借口,但唯一的办法就是耐心地等待了,给客人多一些时间,再多给他们一些空间,但少不了的就是记得随时TRACK了。
SKYMOON
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那时是2002年9月份。一下广州火车站就感觉这里的节奏太快,这里的人脸上虽然没写着“骗子”二字,但心里确实有点害怕,早就听说这个地方有多乱了,更何况还是个陌生的城市。

    搭车来到东莞,第二天就开始自己找工作了。面试了几家公司感觉不是很理想,有些却因为没什么工作经验再加上学历的因素没有应聘上,只有再继续寻找自己的目标了。,后来在人才市场应聘一家公司,等我还没反应过来,旁边的不锈钢厂把我的简历抢过去了。我自己都莫名其妙,这边首先在人才市场有个初试,后来还去他们工厂有个复试。总之面试的过程还是很顺利,因为参加过N次面试早就有经验了,无论怎么刁难我也能应付自如了。可是他们工厂在增城一个比较偏僻的地方,周围都找不到商店,还得坐几元钱的摩托车才能买到东西。真的不可思议,可是,身上的积蓄又花得差不多了,只好用“先学点东西再说”来安慰自己去上班了。
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在这个不锈钢工厂,我的职务是业务助理,这里的业务员有很多,每个人都负责一定的客户,由总经理分派下来的。而我却是象打杂的,每天跑跑车间,寄些样品。有时也会给我一两个订单去跟踪。由于也是第一次跟单,我当时根本不知道什么是船样,不知该如何操作。向其他同事请教,他们理都不理,好像我要抢他们的饭碗,可能因为那时不怎么喜欢说话,还都以为我很胆小。每次工作都是自己一个人凭着所学的专业知识慢慢去操作。处理一些报价,催开信用证,由于是老客户也不用我去审证,确认订单细节,跟催订单进度,安排出货事宜。可是工厂的生产进度每天都在催,眼看交期要到了,货却很多没做,每天去仓库看货,数量总是差很多。我也很急但也没用,只有向客户一再解释。记得我也为工厂处理一些库存货,主要是不锈刚壶,一开始由于价格的问题耽误了很多时间,终于等到客户说来验货了,生产部那边迟迟没去安排整理货物,向上级报告根本就是没用,总经理还反过来讲工厂还有很多订单呢!那时真的是叫天天不应,叫地地不灵,只有自己去独撑了。于是与生产部主管好说歹说终于答应尽快处理了。可是一拖也拖了几天,当那天晚上客人把货拉走后我才泄了一口气,总算完成任务了。
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刚进去时我们部门经理对我很好,还特意为我开了个欢迎会,而我们总经理每天板着脸,好像我们欠他什么的,尤其是每次我向他报告工作情况时他更是一幅高高在上的那种形态,因为他是台湾人,也经常会说起你们中国人怎么怎么样………,一点也看不起大陆人。而部门经理在那根本就没起什么作用,他是董事长从台湾调来管理我们部门的,每天只知道对着下属笑眯眯的。每次说要寄样品给客户,总经理有时就不同意,下面的人也无法做事。而我这个人呢,那时刚从学校出来,什么都看不顺眼,也不把总经理放在眼里,虽然他是老板,但从不觉得他值得我去尊敬。有次我所有工作做完了,看到其他同事都在上网(据说我们公司上班时间不能上网,所以我通常不上的),于是那天我也打开一个网站,想开发几个客户,反正闲着也是闲着,多找点事做,那个网页才刚打开,旁边有人过来了,心想我又不在玩,照常在浏览信息。可过了几天,有人告诉我你被通告批评了,还罚款了。当时,我头一晕,自己都不知道是怎么回事,可是整个工厂都知道了。原来是因为我上网,可是公司也找不到一条明文规定说不可以上网,于是找上级理论,那根本就是没用的,几十元钱无所谓,但主要是气不过啊!哪有这样的老板?经过那事之后,总算体会到了那种人间险恶了,所谓知人知面不知心,更能得到更深一层次的理解了。
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后来的一段时间里,老板经常找我碴,只要我做些什么事情,他就故意找话说。事实上我根本没做错事,只感觉到特委屈,但我的工作我还是一直做得最好,总以为再可以扭回一些局面,其实我也不是很在乎这份工作的。只记得后来的一天,我与老板的矛盾又一次升华了,那是个星期天的早上,我们星期天也要上班的,有个朋友打电话给我,当时我们正在讨论一些贸易术语,由于她工作上出现了一点问题想和我讨论一下,正在谈的时候,总经理从楼上下来了,他看到我在接电话,脸色马上变了,晴转多云了。我当时还没意识到,后面的同事还一直在催我快点挂电话,因为我也没做什么坏事,也没怕他。等我挂了电话后,总经理马上到我位置上,我却若无其事地看我的资料,没理他,他气得脸变青了,于是立即把我叫到办公室审问,问谁的电话?我本来想说客户的,但还是很老实地说了一切,因为我觉得我也没错。他那天大发雷庭了,并说从来没有一个人敢来他这样子的。那时工厂招不到人的(所以刚开始才把我抢过去的),可那时我们都很气愤,很多同事也为我抱不平,事实上她们也看不顺眼工厂里的一切,大约过了没多天,我们很多同事一起递交了辞职书,真正在那里工作才做了整整两个月,可是那里的感慨却太多了,尤其是结算工资时,本来谈好1000元/月的,等我走时才发了400元给我,要知道,两个月没发工资啊!还说其他400元打到我银行卡里。
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这就是我来广东的第一份工作。朋友,你们觉得呢? 可能是我处理方式不对吧!可是那实在也是没办法啊!那种境界,那种心情,实在是逼不得已啊!就是站在老板角度,他也不应该这样啊?离开那里,就感觉到了解脱,还有一种炒老板的快感,因为那么多人一起炒他啊!后来想去告他,可我已经筋疲力尽了,也无力去挣扎了。那种心里的无奈也在后来的日子里慢慢地淡忘了。
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于是又回到找工作的年代了,我自嘲说那时流行换工作,那也是被无奈逼的,其实谁不喜欢稳定的工作呢!那年也确实换了不少工作, 可是后来事情也并不是那么顺利,我找工作时,一个朋友在人才市场附近租房子,于是和她合租,可是半夜不准我住,因为那房东有点神经,第二天又托着那么多很行李换了房子。哎!那时人倒霉时什么都不顺。只有抓紧找工作就好。于是早出晚归地一天面试了几家公司,总算一天就搞定工作了。还有几家贸易公司都让去上班,后来去了一家鞋机进口贸易公司。
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下午,又在网上搜索客户,最后还是一无所获,庆幸的是上午有几家客户又有询价了,我又看到了新的希望。虽然离接单的日子还远着呢,可我不想错过任何一次机会。最近晚上做梦也梦见客户下单了,而且最近左眼老是跳,迷信说法是左眼跳财(女孩子来说),所以我好运马上就要来咯!呵呵!

   不过,我不相信迷信,只相信我的努力一定会有回报的。而且会凭着我的执着,我对外贸的热情和喜爱,再加上我一直以来的信心,有了这些,我还怕什么呢!朋友们,你们说呢!
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选择了那家鞋机贸易公司,也真不知是对是错?只知道在还没过试用期的时候,嘴上天天说要离开。因为那里的压力太大,害我每天晚上做梦想的也是工作,有时还吃不下饭。后来慢慢去调整自己的心态,慢慢习惯了,后来在那家公司干了一年多,也是迄今我做得最久的一份工作。我的职务是国贸秘书,每天处理的事情是办公室的大大小小的工作,还有每天订单的跟催及与客户和国外供应商的交流和沟通。我的产品是鞋机,从意大利进口在国内销售,中间的很多贸易环节也都有得到很大的锻炼,更包括本人的自信及处理事情的能力等等。而那时本人最大的自豪也就是与老外的沟通了,与老外的关系也是非常非常好。每次的邮件及订单我都及时回复处理,不过每天忙得不得了,恨不得一分钟当两分钟用。也许正因为有了那时的锻炼才有了现在这个自信的我吧!
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说说我在那家公司的压力吧!

    由于我们老板是急性子,他不管你怎么样,就拿打文件来说吧,几分钟必须把文件打出来,也不管文件篇幅的长短及其他什么因素。如报价单,客人要求报到厂价,那我得把所有费用加起来才能报啊!有时一个价格让我算得头晕,老板一句给XX客人报价,利润X%,你得马上想到是什么机器? 国外那么多机器,那么多供应商,有时还得比比价格。还有,一台好机器几十万,里面还有很多的配件(有时,还有很多专业的技术问题还不知道,象哪些配件是不是必须用到),老外还不免费的,再算FOB费用,保险费,所有运费,进口关税,杂七杂八的费用,我得全部加起来,可就在算的过程中,他还会打扰你,一直在催“EILEEN啊,你到底知不知道算啊?”简直气死我了,也从不给我一点时间的,在他眼里,好像我们一个个是天才,要知道,那时我还刚刚接触那些报价啊!一个人慢慢去摸索,再加上理论相结合,幸亏有时没出什么大差错,但偶尔也会在下给国外的订单上出现一些错误,如单价上多个0啊,EURO多个0那就不得了咯!还好每次发现得早,没传出去。但错误真的难免,每次只有提醒自己小心再小心。

    最让人受不了的是,当你在工作时,他会莫名其妙地冒出一句话,因为我做其他事情去了,有时根本就不会留意老板在讲什么,于是你得放下手下的工作帮他处理完后再接着完成自己手上的工作。有时他会问你客户和供应商的电话,还不准你看笔记本,他的要求就是你要象电脑,每个客户及供应商电话联系人必须背得滚瓜烂熟,他一说到哪家你要马上想起电话号码告诉他。无论何时何地,哪怕他出差在国外,有时也会打电话问这些的,也会布置你的工作。几十家国外供应商,几十家客户,怎么去记啊?那时,我们加薪还是要通过考试。记得我在面试时谈好是1500元,可发工资时给我1000元,真不知怎么回来的。那年因为前份的工作的事还没平息,当然再遇到那样的事后也太不服气了,于是找他理论,后来老板说工资打8折,其他通过考试再决定你的工资!天啦!我当时真的要晕了,好像菜市场一样可以讨价还价的,可是由于也快过年了也没心情和他去计较那么多,只希望来年有好运吧!再说考试啦,就是一些公司的业务,包括报价,供应商联系人等等,但100分必须93分及格,哎!真是不可思议啊!但不得不承认他的出发点好,可能在当初是无法理解,现在回想起来对他也不敢有什么怨言了,也会心存感激吧!
SKYMOON
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