尚装智慧门店解决方案之门店管理

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门店管理之店员作业

在时尚零售门店中，店员日常的作业通常是：收发货、陈列、找货、盘点、收银等。

按传统的做法，收发货、盘点、收银都采用条码技术，由扫码枪一对一扫码确认完成工作，对接到门店管理系统中，而陈列、导购都靠人工操作。

采用RFID新技术的智慧门店，则有不同的应用场景了：

• 快速收/发货：无需开箱清点的整箱收/发货，实时反馈，保持收货时店内整洁。
• 智慧货架：获取门店实时陈列数据，SKU取下放回数据，分析公司策略执行情况及产品销售过程。
• 快速找货：根据商品编号查找，在一定距离内通过蜂鸣声强弱判断，迅速找到商品;
• 快速盘点：通过盘点拍，对批量商品快速识别，数据自动传入管理软件进行比对，确认盘点信息。
• 快速收银：读取台上一次获取多个商品信息进行结算，大幅提高收银效率，缩短高峰期排队。
• 安全防盗：使用RFID门禁，带有标签的商品通过以警报提醒，同时系统会显示衣服信息和位置等。
  
  
  

以上场景中涉及到RFID应用软件（智慧门店管理系统）和硬件设备（RFID手持机、盘点拍、RFID标签衣架、桌面式读写台）

门店管理之顾客用户体验

顾客，门店最大的关键：“客流”，包括店前的引流、店内的服务等，分别有一下几种技术。

• WiFi 技术
  
  
  

门店安装免费 WiFi，让来店顾客通过连接 WiFi 的方式实现来店顾客的计数功能。

在技术上采取手机 MAC 地址进行人数统计，还可以根据手机的 IP 进行顾客在店内行动轨迹的追踪以及判断新老顾客。对于是VIP老顾客的用户，还可以结合会员系统发出信息提示进店体验。

• 人脸识别技术
  
  
  

会员识别--VIP客户来店的提醒，对其进行精准服务。

年龄结构--可识别客户的大概年龄阶层，进一步探究客户的消费习惯和需求偏好，及时调整业态占比。

性别比例--识别来店客户的性别比例数据，分析不同人群的的消费风格类型，修正产品陈列。

客流统计--来店客户统计，计算客流量，是计算销售额的重要因素。

• RFID试衣间
  
  
  

在服装门店每个试衣间内安装RFID试衣屏，当消费者拿着带有RFID标签的衣服进入试衣间后，在屏幕上会显示衣服详细信息，包括颜色尺码、价格、买家评价，以及配搭组合商品推荐；也提供扫码在线购买的途径。

结合门店管理系统通过自动采集消费者试衣信息，结合销售数据自动分析出各款式衣服的试穿与销售情况，公司决策者可以根据数据，制定更进一步的产品设计及销售策略，提升门店运营价值。

• 3D试衣镜
  
  
  

当购物者站在这3D虚拟试衣镜前时，装置将自动显示试穿新衣以后的三维图像。顾客不用移动，只需挥动手势就可以更换服装款式，不必非得进入试衣间穿上才可看到试衣效果。

零售终端门店未来发展

未来零售业的发展将依托于物联网、大数据和互联网，通过充分运用智能化技术，

让门店管理更实时准确，提升品牌经营价值；

店员作业效率更高，降低门店运营成本；

顾客购物体验更酷，延长在店时间，从而提高销量！

服装纸样yoyo

未来门店

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服装纸样yoyo 发表于 2018-8-3 14:31
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许恒鼎

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