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[空间培训] 陈列日记

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2014-10-13 11:00
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发表于 2007-1-8 01:41:19 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 浙江杭州
空间布局篇:

商场楼层客群走向图

   

附加文件: 1581798-tu3.gif (已显示在下面)

分析:
1、 三楼的电梯是右上左下的(一直是这样)。从上电梯到三楼依照人右侧行走的习惯,会从右侧顺着走,当走到可转处会本能的向前看,看到的是此店的右侧橱窗,橱窗吸引人这时会有一定的进店率,如果橱窗里没有吸引或颜色标志达不到吸引眼球就会在这里失掉了进店率。
2、 也有少数人在上了电梯后从左侧走(只有少数5%),但这些人群稀少,从左侧有棚顶的标牌指示和闪灯。说明此店并没有观察过顾客的走向,所以造成了此店的进店率低于其他同品牌店。
3、 此店的现在所做的橱窗很乱、没有主题、没有色系,进店率很低,并且没有直视、明显的形象板,没有显著的LOGO,看不出是有独立风格的品牌形象店;另一点是没有重视起右侧橱窗的布置。


1、 走向
右侧客群走进店门口时,由于导购是站在门口位置的,并且门口有长方形陈列台做障碍阻挡了视线看不到店里最深处的陈列,这样我们没有了一目了然的优势,所以会让人的目光落在进门处右侧的位置上。这个区域陈放的是试销品牌的货品,是我们准备推的新牌子。
顾客围绕横杆走一圈,右侧里面是两块裤格,没有陈列点吸引不了顾客向里走。这样如果顾客没有合适的选择就会走出店。
假设顾客穿过导购的站位,或者店员的站位改变时,顾客也会选择左侧。视线大都落在左侧围墙上部陈列上,但不会选择在靠近左侧的位置走,是因为离近墙围陈列中间有横杆,横杆的高度挡住了视线也挡住了人群。走到最里面时看到的是老款棉服,提不起顾客的购买欲望,这样就回转身向外走。
左侧客群,当走到店门口时会有右侧客群一样的选择。

2、 导购站位、形象
导购都没有固定的站位,看大多时间会站在门口。可能这样会比较易看到进店的顾客,但往往这样挡住了顾客向里就路线和向最深处找寻吸引款式的视线。
导购反映,店内右侧试衣间由于照顾不来已经停用了。同型店铺4个导购照顾不过来也就说明站位上有很大的疏漏,存在可避免的问题。
导购的形象是代表了此店的形象,顾客可以最直观的留下本公司经营的品牌形象与风格的简单视觉印象。但是我们店里看到是导购穿着不合体,有统一工装但没有统一的穿着规范。例如:上衣偏大、上衣和裤子的颜色没有重点、鞋子的搭配等
导购对我们的产品知识不了解。这样是很影响销售的。
3、 陈列设施及陈列
货架和模特的高度掌握的不是很好,比如横杆上现在是依照裤型分开挂的,有的是断码分开的,这样就造成了有的地方挂货很满有的就很稀少。
陈列占用了顾客休息的长凳。
陈列缺少搭配。如:以线形后袋花为卖点的裤子后袋并没有展示,而这款裤子的买点就在袋花的线上,这样我们的顾客就不是很直观的了解我们裤子的设计。另:拉链款的裤子也没有展现拉链的多种功能。其实主要是我们第一线的导购并不了解此品牌服装设计的买点,新产品开发的时候没有着重推广。

改造方案:
1、布局改动:


●是人员站位  △是模特


这样利用一些设施改变了顾客进店时的走向。
2、导购形象
  根据店面风格有选择的招聘导购。
  观察导购的穿衣风格和搭配能力,并加以运用。
  了解、喜欢牛仔。
  和公司有良好的沟通。
3、陈列设施及陈列
  陈列的时候着重一些小细节。譬如:休息区要多设置些,不单单提供本公司的月刊也应该提供一些文化浓郁些的牛仔资料。正面的背带裤撤掉换成形象板,长台放一些主题款。
试销品牌的货区不用改变,但是要加强模特的款式展示。
具体操作:(略)

[ 本帖最后由 漫舞 于 2007-1-8 01:47 编辑 ]

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 楼主| 发表于 2007-1-8 01:46:56 显示全部楼层 来自: 浙江杭州
商品陈列篇:
这是第一次为这家店做陈列,这家商场也是刚开业生意不错,这个店开业几天的业绩也很好。但这个品牌比较主项的牛仔裤开业一周仅售出一条。这个店开业时请人做过陈列,色彩和布局都比较合理,器架上的挂货方式是两件棉服+两条裤子+两件小衫依次排列,让顾客在看款式时能配上整套服装。但牛仔裤被夹在厚厚的棉服中间很难明显看到,因为牛仔裤分布的比较散,虽然陈列的量很大,但在店里几乎很难一眼看到牛仔裤。
  



我考虑这个店虽然是走款的,但不能完全按款式陈列,我决定把上装按款式风格、色彩搭配陈列,牛仔裤陈列出量来,并在店里分出男装区、女装区和牛仔裤区。货架上的货品陈列也做调整,把男装区原来配套的陈列改变,增加每一类陈列的量,因为男是相对在挑选时没有太多耐心,同时把层板和平面展示板,做牛仔裤的陈列。
男装架改后:
   


层板和平面展示板(因为是圣诞节,增加了圣诞树做装饰):
   










情人节


店铺平面图,各个区位标上代号

每售出一件服装在表格中服装所在区位对应的代号上画√,每周做一次统计,看√少的地方货品有什么问题,店里那里还没有充分利用起来,拿里是死角,那里是黄金位置.

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发表于 2007-1-8 10:11:56 显示全部楼层 来自: 浙江温州
:mixiao 学习中!
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发表于 2007-1-8 10:17:02 显示全部楼层 来自: 浙江杭州
非常好,工作也很细致,对货品的创新陈列会让顾客感受到原来牛仔也可以这样.....
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发表于 2007-1-8 10:43:28 显示全部楼层 来自: 浙江宁波
楼主在JASONWOOD:wen :wen :wen
上今天的班,睡昨天的觉,花明天的钱......
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发表于 2007-1-8 15:51:16 显示全部楼层 来自: 辽宁沈阳
支持!:huaxin
I believe I can fly in the sky!——有心就有翼!
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发表于 2007-1-8 15:57:48 显示全部楼层 来自: 福建泉州
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发表于 2007-1-8 16:25:19 显示全部楼层 来自: 广东深圳
好东西啊!!!!楼主真棒!!!!!!!谢谢了!很有参考价值啊!收下了,呵呵!!!!!!!:shanzi :shanzi
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发表于 2007-1-8 21:27:34 显示全部楼层 来自: 广东广州
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发表于 2007-1-9 09:45:37 显示全部楼层 来自: 浙江温州
分析得很到位。。顶了~~~
幸福总在我不可触摸的地方招摇着!!
我徒步向前~~向前~~只有向前!!
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