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时装零售商如何用线下店铺带来线上流量?

2017-9-8 11:35    发布者: 织梦人

2018春夏纽约时装周即将开始,当地的服装零售商也开始躁动起来——众所周知,在线上世界,一切皆为内容,而有效的内容即是提升流量的重要环节,但对于线下零售商来说,如何让店铺成为内容的中心,从而获得线上流量呢?

在这方面,图片营销公司Olapic是行家。

Olapic善于用Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体上的UGC(用户自生)内容来为品牌商做营销。通过Olapic的分析,品牌商可以获知哪些图片点击率最高、哪些产品更受欢迎等营销干货信息,而这些信息能帮助品牌根据消费人群进行广告精准投放。

在Olapic看来,纽约作为一个时尚中心,无疑将在时装周期间吸引大批时尚潮人的到来,因此,品牌商应该关注人们都爱在店铺哪里拍照。无论是阳台还是试衣间,零售商可以把现有的“拍照点”利用起来,打造得更加有趣和时髦——这样一来,消费者就会自发地拍照,并把内容上传到社交平台上。

有创意的拍照点会帮助店铺在社交平台上增加曝光度

Olapic的研究报告显示,那些造型生猛、第一眼就能抓眼球的照片是社交媒体上最受关注的内容,拥有24.4%的点击率;紧接着占19.5%点击率的是用户在店内拍摄的自拍照;而受关注位列第三的则是秀穿搭的照片,占11%。

也就是说,品牌商如果能把自己的店铺打造成“让顾客随时随地想拍就拍”的场所,那么他们在社交媒体上的曝光度就会增加。Olapic认为耐克在这方面是个优秀的案例,其店铺里的展示区,像是一个博物馆和朝圣地的结合,热爱球鞋的消费者只要进了店,都有试穿的冲动。

而当消费者穿上了喜欢的款式,下一步可能就是拍照了。Olapic在研究耐克的相关UGC照片时发现,26%的用户都会在照片中露出品牌商标,有16.5%的人会在照片描述中提到耐克的品牌历史,还有12%的人则发布了试穿时的照片。

耐克店铺中的货架

除了引导消费者拍照,有“相关性特征”吸引力的事物也能帮助品牌创造内容。

Olapic认为,纽约时装周吸引着和它相关的人和事,所以品牌商也应该发挥自己的吸引力去获取关注。除了产品本身,品牌特征还可以体现在建筑、店铺设计、装饰或是店铺表现力上。

哪怕是一面充满设计感的墙也有可能帮店铺增加关注度 

Olapic给出的最后一个建议是,店铺需要增加与消费者互动能力。“如果品牌希望消费者不要总坐在沙发上,那他们必须给消费者提供更多的有趣选择,”Olapic负责人说道,“纽约时装周就是这样做的,其他品牌商也应该学习类似做法。比如Diesel的店里有现场音乐表演、具有艺术性的设计和其他的活动。”

这可能就是消费者在Diesel店内拍照数量最多的原因,数据显示达到了25.3%。其中,关于店内陈列的手工牦牛的照片占18%,而连店铺门口和带有品牌Logo的照片都达到了16%。

今年4月,Chanel在上海的一座网红咖啡店内开设的美妆快闪店就是一个成功的例子。尽管从外表看起来像是一座Chanel的咖啡厅,但实际上却是销售其彩妆产品,而用户想要前往这家快闪店,则需要在Chanel官方微信上进行预约。而之所以有这样的一个营销包装,不仅是为了销售,更是为了达到让客人主动拍照、分享产品的目的。

今年4月,Chanel在上海静安区开了一家咖啡快闪店

由此可见,对店铺设计和相关线下活动的投资,一样可以为品牌带来线上流量,从而和社交媒体形成一个闭环。

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