小脚丫 发表于 2006-6-25 18:11:47

〓〓〓〓〓品牌策划是服装的重中之重〓〓〓〓〓想得到升华→必看】

现在很多设计师对我说:“设计难做”。一定是有原因的。因为他们只重视设计服装这一块。还有品牌策划。商品销售设计。企业流程设计。。。。。。等等。
品牌策划是公司的领航灯,它会给公司的发展指明方向。如果学会品牌策划,对你设计会上一个新高度,比如“皮尔·卡丹”他不只是优秀的设计大师,还是一个精明的商人。
品牌是如何建成的呢?奥美用了12年的时间跟客户研讨如何建立客户品牌,并根据上面所说的强势品牌十大特征,总结出了十个步骤。

  今天奥美整合营销传播集团大中华区宋秩铭董事长和奥美北京董事长庄淑芬聊起了奥美对于建立强势品牌的观点。

  10年前,人们谈论到如何建立品牌时,想到的一般都是打广告。奥美国际集团提出了“360度品牌管家”(360 Degree Brand Stewardship)概念,提倡用全方位的角度、利用品牌与消费者接触的每个联结点来创建品牌,是营销领域的一次创新。奥美也被公认为是品牌管理的专家。

  根据奥美长期的经验和研究,强势品牌的建立绝对不是靠短期的低价路线,也不是靠几部精美的广告宣传片,而是需要企业健康持续地树立自己的企业文化,与消费者建立牢固的关系。纵观国际市场上历史较长的强势品牌无一不是这样。品牌是消费者所经历的总和。

  品牌到底是什么呢?

  奥美的创始人大卫·奥格威在1955年这样阐述品牌的定义:“品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用者的印象,以及自身的经验而有所界定。”品牌的力量包括了品牌重量、品牌长度、品牌宽度和品牌深度。

  根据奥美多年的研究和实践认为,品牌的核心真相之一就是“是消费者所经历的总和”。

  强势品牌通常具有10大特征。第一,品牌一定很基本,它传达了消费者真正渴望的利益;第二,品牌的一切都要息息相关、与时俱进;第三,品牌的价格策略要低于消费者所认知的价值,而不是厂商所决定的价值;第四,品牌的定位要适中,要有同质性和差异性;第五,品牌有的方面要不断变化,有的方面要维护持续性,因此变化和持续性之间的平衡要保持得很好;第六,品牌的族群组合要合理,这样在品牌延伸的时候才不会走向地雷区;第七,必须整合品牌形象的资源,建立品牌资产;第八,品牌的负责人应该了解品牌对于消费者的意义;第九,要长期支持和维护品牌;第十,必须定期做品牌的健康检查,让品牌不断的改进修正,不断的增强。

  建立品牌的十大步骤

  品牌是如何建成的呢?奥美用了12年的时间跟客户研讨如何建立客户品牌,并根据上面所说的强势品牌十大特征,总结出了十个步骤。

  1.形成企业长远发晨目标及可操作的价值现(文化)、确认长期的基本策略。

  当我们要考虑品牌前,先要考虑企业的长期目标是什么?这个长期目标是否有可操作的价值端进行支撑并确定长期的策略。有一本书叫{基业常青},书中分析了很多著名品牌的成功之路,认为一个企业需要把它可预见的未来,至少是5年的目标看清楚,并清晰地描绘出来。

  奥美认为企业成功的六大元素是:策略性的定位、清楚的焦点、回应挑战的能力、完善的回馈系统、速度和弹性、企业文化。同时,这个目标是否是领导层的共识也是很重要的,目前国内很多企业的目标常常只是领导本身的主观判断,而没有形成领导层的共识。

  2、了解产业环境、确认自己的强弱点、决定“核心”生意

  在明确了企业的发展目标和价值观后,企业要按照迈克·波特的五力分析,根据产业的竞争环境,确立企业的核心竞争力。斯蒂芬·金(Stephen King)说过:“产品是工厂制造出来的东西。而品牌是消费者购买的东西。消费者并不是每一次都要看所有的产品以及背后的成分分析表,如果一个品牌能够让他移动六英寸,就能让他缩短购买决策。品牌的领域就在六英寸宽的神秘空间内。”营销人应该根据自己的相对性优点、竞争性优点和竞争优势,发展竞争者不易赶上的品牌差异。

  3.建立完整的企业识别、形成维护管理系统

  只有在前面两个步骤都清晰了以后,我们才能考虑所谓CI(Corporate ldentity)的问题,或者说考虑怎样建立企业的品牌。C:在中国常常被滥用,认为现在市场变化很快,要改变标识,然后拍一个宏观的广告宣传一下。其实,CI是整合,改变CI,实际上就是改变企业的市场策略,改变企业发展方向,改变商业策略。在建立企业识别时,我们可以问自己下列几个问题:有多少员工知道企业的长远目标?有多少员工知道企业的价值观?主管单位知道企业的意图吗?供应商和经销商知道吗?顾客怎么看待企业的形象?

  4.确认品牌与消费者的关系

  现在可以进入产品阶段,确认产品品牌跟消费者的关系。品牌是未来竞争的一个很重要的方向,是一个无形的因素,一旦和消费者的纽带形成之后,就没有办法取代了。品牌和消费者的关系有五个层次,即存在(知名度)、相关性、功能是不是不错、优点和联结。基本上来说,上面层次的品牌比下面层次的品牌要强势一些。

  5.品牌策略与品牌识别

  当企业清楚了品牌与消费者的关系之后,可以考虑建立品牌市场。这时企业可以采取很多不同的品牌策略,如多品牌策略或单一品牌策略,超大品牌策略或利基品牌策略,母体品牌策略或副品牌策略,企业品牌策略或产品品牌策略等。企业还要考虑品牌的延伸度和品牌层次。

  6.品牌责任归属、组织运作

  在企业内部建立对品牌、对营销的统一认识,企业要有自己的品牌识别手册,尤其是视觉识别手册。在对员工进行培训时,要让他们知道品牌的内涵,和消费者应该形成什么样的关系,这样品牌才能具体化。

  7.360度整合营销传播计划和执行

  第七个步骤开始进入了传播的阶段。品牌资产的建立包括产品、形象、顾客、渠道、视觉和商誉,这些都可以通过营销传播活动来建立。所以,企业的营销传播计划应该考虑到消费者与品牌接触的每一个点,确保品牌和消费者的每个接触点,都传达正确一致与有效的信息。消费者与品牌的接触包括产品的使用、终端布置、广告、传单、经销商会议、赞助活动、记者采访、电话抱怨、展览、会场解说员、员工家属等。根据以上所述,360度品牌管理包括产品发展、广告、零售促销、电话营销、忠诚度营销、直效营销、企业内部沟通、互联网、公共关系、经销商沟通、品牌包装识别等。

  8.直接接触消费者、持续纪录、建立活的客户资料库、不断养成品牌忠诚度

  大家都知道著名的20/80法则,同时企业也都发现,取得新客户的成本要大大高于维护老客户的成本,在国外平均数是高六倍。当企业提高了顾客的忠诚度之后,取得良好的口碑,比什么都珍贵。但是,实际上,我们发现,国内90%的企业没有为不同的区隔对象设计不同的正式接触计划;57%的企业没有为他们最有价值的前百分之十的目标消费者发展专门的计划;62%的企业不会以任何实际的方式评估消费者的保有率,在那些进行评估的企业中,只有11%是定期通过区隔和更细的分类测量每一个消费者的保有率;75%的企业对消费者数据的质量没有激励和认可的做法。

  9.建立评估系统、追踪品牌资产

  企业需要固定的调查,在固定的时间不断进行跟踪,并以调查结果为依据来评估和改进企业的营销传播计划。

  10.投资品牌、持续一致、不轻易改变

[ 本帖最后由 小脚丫 于 2006-6-29 20:44 编辑 ]

luobo55 发表于 2006-6-26 01:12:08

鹿过,顺便顶一下,

sheng626 发表于 2006-6-28 17:04:18

路过,能给点案例说明一下更好.

thj 发表于 2006-6-28 17:59:15

楼主对服装"设计"含义太大了吧??????

cokela 发表于 2006-6-28 18:37:55

同志们 加油啊!!!!!!!!!!!!!!!!!

小脚丫 发表于 2006-6-28 20:01:23

服装的市场营销哲学

德国统计学家恩斯特·恩格尔发现,家庭收入与食品支出之比显示出生活富裕程度。随着家庭收入增多,用于食品的开支下降,用于服装、住宅、交通、娱乐、旅游、保健、教育等项目的开支上升。我国在80年代末城镇居民用于服装支出的比重占11%;在90年代末占17%,人均服装消费增加了332元。服装市场前景灿烂。

  诚如虚有市场,并不等于实有市场。企业成在营销,也败在营销。二十一世纪的服装市场,一定是营销型企业的天地。服装企业应当更重视市场营销策略。对此,作为营销研究策划人,笔者特对服装的市场营销进行综合研究,愿将成果与读者分享。

  一、生活水平与服装观念

  1.生活水平低质时期的服装观念是:
  ①服装是护体之物;
  ②服装是遮羞之物
  ③服装是生活习惯和风俗;
  ④服装是社会规范的需要。
  2.生活水平高质时期的服装观念是:
  ①服装是生活快乐之物;
  ②服装是机能活动之物;
  ③服装是心理满足之物;
  ④服装是社会流行要求之物。

  二、实际消费需求的产生

  消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中,消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即,消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素,才能产生实际购买行为。

  三、服装流行的特点

  1.新颖性
  这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破,期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此,服装企业要把握住人们的“善变”心理,以迎合消费“求异”需要。

  2.短时性
  “时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的“新颖性”特点,这样,人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。

  3.普及性
  一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的。

  4.周期性
  一般来说,一种服装款式从流行到消失,过去若干年后还会以新的面目出现。这样,服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为24年左右。

  四、服装流行的基本规律

  经笔者研究,服装流行的规律,可称为“极点反弹效应”。
  一种款式服装的发展,一般是宽胖之极必向窄瘦变动;长大之极必向短小变动;明亮之极必向灰暗变动,鲜艳之极必向素丽变动。所以,“极点反弹”成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑——极左必极右,愈极愈反。例如,18世纪的撑裙,直径达到2.4米,在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。这正是从“极大”到“极小”的反弹效应。

  五、服装流行的基本法则

  美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为:
  1.流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为,时装不是由设计师、生产商、销售商创造的,而是由“上帝”创造的。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式,但成功流行的不足10%。
  2.流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现,一旦一种高级时装出现在店头、街头,并为人所欢迎,那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。
  3.流行服装的本质是演变的,但很少有真正的创新。完全的的新只有两次,一次发生在法国大革命时期;一次发生于1947年迪奥发表的新外观。一般来说,款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服,如果新款式与现行款式太离谱,顾客就会拒绝购买。因此,服装企业更应关注“目前流行款式”,并以此为基础来创新设计。
  4.任何促销努力都不能改变流行趋势。许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念,但几乎没有一次是成功的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此,服装商人一般是该出手时就出手,该“跳楼”时就“跳楼”。
  5.任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力,存在便失去意义。

  六、服装流行花期

  根据产品的生命周期原理,笔者将服装的市场生命周期,叫做“流行花期”。

  1.花蕾期——流行启蒙期(顾客数占10%);
  2.花放期——流行追逐期(顾客数增35%);
  3.花红期——流行攀顶期(顾客数增40%);
  4.花败期——流行跌落期(顾客数增15%)。

  服装流行花期的特点:花败期跌落线不会很长,因为任何经销商不会努力阻止它下降,反而会“甩货”加速其跌落。

  七、服装六大属性

  品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。

  八、服装二大族类

  品牌族与款式族。
  1.一类企业追求服装品牌——制造品牌服装;
  2.另一类企业追求服装款式——制造款式服装。
  3.一类顾客追求品牌服装——关爱生活形象;
  4.另一类顾客追求款式服装——注重个性体现。

  九、女性顾客三大族

  笔者认为,观人看“项”——看脖子上的饰物,可以显示其人生。
  笔者把女性服装顾客细分为三大类:
  1.红项族——项上有宝石饰物者;
  2.黄项族——项上有金银饰物者;
  3.白项族——项上无饰物者。
  经笔者研究,在购买服装时对“品牌”和“款式”的选择上,各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。
  品牌与款式选择的比率如下:
  ●红项族:8∶2开(80%首选品牌,20%首选款式);
  ●黄项族:5∶5开(50%首选品牌,50%首选款式);
  ●白项族:2∶8开(20%首选品牌,80%首选款式)。

  十、服装购买三步曲

  (看)款式——(摸)面料——(问)价格。

  十一、服装购买的特点

  这个特点就是:十分在意他人的评价。
  由于服饰也是穿给别人看的,服饰具有自我展示作用,因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法,在选购时一般会征求同伴的意见。

小脚丫 发表于 2006-6-28 20:04:52

浅谈服装品牌经营战略

  品牌作为一种无形资产,已为企业普遍接受,但将品牌作为市场营销对象,进行品牌经营的企业却并不多。从我国服装市场的经营实践看,服装企业对品牌的认识往往局限于品牌开发与法律保护方面,许多经营名牌产品的服装企业因缺乏品牌运作的观念与经验,在激烈的市场竞争中来去匆匆,令人深思。事实上,品牌与其它有形资产一样,并不是静态的,只有在市场中运作,才能盘活,才能增值,才具有更强的生命力,才能确保名牌服装企业可持续发展。

  一、品牌经营的核心思想

  品牌经营与传统的生产经营相比,市场取向更为强烈。传统的生产经营理念以产品为市场营销对象,运用营销4P?S组合进行营销,其经营方式表现为大而全或小而全,在市场竞争中,虽然功能齐全,但力量单薄。品牌经营以品牌为市场营销对象,以品牌运作为核心,融入了资产运作与重组、经营风险划分与控制、工业利润与商业利润分割、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。品牌经营的核心思想是:品牌经营者通过其在品牌商誉、市场开发、销售渠道、产品开发、生产技术管理、品质控制、人力资源、信息控制等市场营销软件方面的八大优势,形成强大的附着力,将供应、生产、销售等环节的外部资源纳入本企业资源的运作范围,从而使品牌经营者的市场扩张能力及竞争实力迅速提高。由于品牌经营者以开发生产经营软件优势为主,形成的是资本密集程度较高的无形资产,因此品牌经营是一种风险较高的、资本较密集的、销售渠道规模与集成度较高的经营模式。在推行品牌经营战略的过程中,品牌形象的开发、维持与提高是品牌经营的关键。

  二、品牌经营的条件

  服装市场的迅速发展与激烈的竞争孕育了服装品牌经营的理念。首先,在服装市场迅速成长的过程中,服装消费者的消费行为日趋成熟,他们在品牌服装消费的经历中逐渐建立了品牌消费信心,并形成了品牌消费的习惯。据统计,在我国衬衫消费中,中高档衬衫100%为品牌消费行为。服装消费者的品牌消费行为是服装品牌经营的客观基础。其次,由于服装企业投资较少,回收期短,在改革开放之后服装企业的数量及规模得到了迅速发展,并导致了各类服装品牌在市场中的激烈竞争,服装企业的生产能力出现了大量的闲置,服装企业的经营风险越来越大。正是这种巨大的市场经营风险为服装品牌经营创造了机遇。服装品牌的经营者以其强大的市场营销软件优势,扮演主导品牌的角色,他们以自己的品牌为纽带,对处于无序竞争的服装企业进行重组,对市场经营风险进行划分,确定服装生产经营各个环节的风险水平与利润水平,从而规范服装市场竞争行为,化解服装市场的经营风险。其三,许多服装企业在市场经济体制改革的过程中,已经建立了规范、科学的现代企业制度及组织结构,形成了品牌竞争优势与高效的资产运作机制,积累了丰富的生产技术、生产管理、品质控制、产品开发、市场开发、人力资源管理等经验,它们可以作为品牌经营的主体,这是进行品牌经营的前提条件。其四,对于服装品牌经营者,必须有较强的风险意识与较强的资本实力,敢于转变经营观念,对企业的资源进行重新配置,加大企业资源在服装生产经营软件方面的投资力度,形成品牌经营所需要的经营优势,并使其成为企业主要的利润中心或利润增长点。

  三、实施服装品牌经营战略的模式

  根据服装品牌运作的主体不同,实施服装品牌经营战略的模式有以下四种形式可供选择:

  1、以生产企业为主体的品牌经营模式。这类品牌经营者往往是从服装生产或加工起步的,并在发展的过程中逐渐形成了自己的拳头产品,拥有了稳定的生产加工基地、生产加工技术、品质控制技术及产品开发能力,通过适当的品牌宣传,拥有了一定的消费群体,从而对中间商产生吸引力,并逐渐形成以中间商为主体的产品销售网络。这种品牌经营模式的基本特点是:服装品牌为生产企业所有,生产企业以开发与生产市场适销对路的产品为主,并负责企业整个市场的品牌宣传;产品由中间商推向市场,并负责所在市场区域的品牌形象宣传。在品牌经营实践中,这种经营模式的销售网络有以下三种表现形式:(1)品牌经营者一级批发商经销商零售商。(2)品牌经营者一级批发商批发商的连锁店。(3)品牌经营者零售专卖店。由于销售网络的形式很多,不同地区经济发展不平衡,销售网络的管理与控制难度很大。由于中间商买断了产品市场营销的风险,当市场环境发生不利变化时,中间商为了化解市场风险,往往会出现一些损害品牌形象的经营行为。因此这种销售网络具有不稳定性、不确定性,从而增加了服装品牌经营的难度,这也是一些名牌服装企业淡出市场的主要原因。

  福建石狮七匹狼集团公司在利用中间商进行品牌经营方面做得比较成功。该企业经营的服装为''''''''七匹狼''''''''品牌男仕系列,其拳头产品为男仕夹克及T恤,并以30岁以上的、具有一定成功经历的男仕为其目标消费群体。企业在创牌初期,导入了CI,并通过大众媒体进行了系列的广告,形成了初步的品牌效应。由于其产品开发能力强,其产品能形成一定的风格并能与其目标消费者的消费特征配合,从而使其品牌拥有了一定的消费群体。由于消费者消费行为的示范效应,吸引了全国各地的中间商,目前该企业已在全国80多个地区建立了销售网络。但是该企业在进行品牌经营的过程中遇到了一系列问题,主要表现在以下几个方面:(1)随着企业销售网络的不断扩大,销售网络的管理难度加大,销售网络的内部竞争影响了销售网络的稳定性;(2)各地区销售网络对该企业CI的理解及运用有较大的差别,品牌形象难以高度统一;(3)由于中间商的素质与实力差异太大,不同地区的销售网络的形式也不尽相同,有些中间商存在短期经营行为,在品牌开发的过程中,很容易出现利益冲突,相互协作的难度较大;(4)由于中间商之间难以沟通,品牌经营过程中的信息优势很难建立起来,从而降低了企业市场快速反应的能力,影响了企业产品开发优势的充分发挥。不过该企业已经注意到这些方面的问题,并在策划销售网络的建设与管理,这些问题可能会在品牌经营的实践中逐渐克服。

  以生产企业为主体的品牌经营模式的优势就是借用销售区域的商业销售网络,但同时也增加了销售渠道的管理难度。笔者认为,通过组建销售渠道风险基金,对中间商的经营风险进行控制,可以对中间商的经营行为进行引导与协调。

  2、以非生产企业为主体的品牌经营模式。这是一种以品牌无形资产为核心的资产运作模式,品牌经营者的资本实力一般较强,其经营管理的核心是品牌与销售渠道的开发、维护及管理。具体的运作方式有特许专卖和公司连锁两种形式。

  特许专卖是品牌所有者以品牌为纽带,通过合约将品牌特许给某些经营者从事其品牌产品的专卖,因此特许专卖店都是利益独立的经营实体,但他们必须接受品牌经营者在品牌形象方面的统一管理,如店铺的设计、服务水平、产品促销等。由于特许专卖的销售网络是受控的特许专卖店,容易形成统一的品牌形象,但是会影响其他经营者加盟的积极性,因此这种品牌经营模式往往只适用于品牌优势强大的品牌经营者,他们往往需要经历一段比较艰难的品牌开发过程,而且在品牌宣传上要进行大胆的、大量的投资。如佐丹奴是较早以特许专卖经营模式成功进入中国服装市场的外来品牌。

  公司连锁是品牌所有者凭借其雄厚的资本,建立自己品牌的连锁店,形成属于自己的、强大的零售网络,品牌商誉独享。由于连锁店属于品牌经营者,品牌的开发、维护与管理变得更加容易,内部信息的沟通与共享成为可能,因此品牌经营者的市场反应能力得到加强,产品开发的效益提高,市场风险相对减少。英国最大的连锁经营集团马莎百货,是一家以公司连锁店形式进行品牌经营并获得巨大成功的集团,它在其国内外建立了数百家连锁店,都经营一个品牌-圣米高。它没有自己的生产企业,但却能为消费者提供优质价宜的数千种产品及服务,其经营的女仕服装在英国的市场占有率高达30%以上,其成功的关键在于它拥有了强大的零售网络、建立了较高的品牌商誉、具有较强的产品开发能力,掌握了经营产品的生产管理技术、品质控制技术。

  以非生产企业为主体的品牌经营模式的优势是能借用服装生产企业的生产加工能力,生产与品牌形象一致的服装产品,从而可以集中精力从事品牌开发与管理、市场开发、产品开发、品质控制、销售渠道的管理与控制、市场信息管理等纯品牌经营行为。

  3、双主体的品牌经营模式。这种模式的主体由超级商场或大型连锁店与生产企业构成。超级商场或连锁店以其独特的经营理念赢得顾客,形成商誉。生产企业可以有自己的品牌,但其营销观念必须与超级市场的经营理念保持一致。这种经营模式对双方都会有好处,一方面,商场可以为许多中小企业及新上市企业提供一个进入市场机会,为其今后品牌的扩张奠定基础;另一方面,商场可以及时采购品种齐全、品牌众多的服装商品,发挥品种优势,满足顾客多样化的需要。在国外许多超级商场都是采用的这种营销模式。

  4、以贸易为中心的一体化的品牌经营模式。这是一种集供、产、贸、销于一体的品牌经营模式,但在资源的配置上向服装贸易与零售倾斜,通过组建服装企业集团,将服装营销的四个环节分开,形成利益相对独立的经营实体,由集团总部进行市场营销的协调与控制。这种经营模式的优势在于商誉独享、形象统一、价格统一、市场风险容易控制、销售渠道容易控制与管理、市场反应速度快等。香港旭日集团在打开我国休闲服装市场时采用了这一模式。一方面,它以控股的方式建立了稳定的服装生产基地,使其产品的品质及交货期更容易得到保证,从而提高其市场的快速反应能力。另一方面,它以集团募集的自有资金,在我国大中城市建立了数百家属于自己的连锁店,通过强大的零售网将自己的产品推向市场。

  综上所述,服装品牌经营在服装市场竞争中具有独特的竞争优势,在具体的经营模式上,通过对供应、生产、销售各个环节的组合,可以形成多种不同的品牌经营模式,但无论以何种方式进行品牌经营,都必须将品牌的开发、维护与管理放在首要位置,以品牌优势为切入点,进而形成品牌经营的八大优势。

  品牌作为一种无形资产,已为企业普遍接受,但将品牌作为市场营销对象,进行品牌经营的企业却并不多。从我国服装市场的经营实践看,服装企业对品牌的认识往往局限于品牌开发与法律保护方面,许多经营名牌产品的服装企业因缺乏品牌运作的观念与经验,在激烈的市场竞争中来去匆匆,令人深思。事实上,品牌与其它有形资产一样,并不是静态的,只有在市场中运作,才能盘活,才能增值,才具有更强的生命力,才能确保名牌服装企业可持续发展。

  一、品牌经营的核心思想

  品牌经营与传统的生产经营相比,市场取向更为强烈。传统的生产经营理念以产品为市场营销对象,运用营销4P?S组合进行营销,其经营方式表现为大而全或小而全,在市场竞争中,虽然功能齐全,但力量单薄。品牌经营以品牌为市场营销对象,以品牌运作为核心,融入了资产运作与重组、经营风险划分与控制、工业利润与商业利润分割、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。品牌经营的核心思想是:品牌经营者通过其在品牌商誉、市场开发、销售渠道、产品开发、生产技术管理、品质控制、人力资源、信息控制等市场营销软件方面的八大优势,形成强大的附着力,将供应、生产、销售等环节的外部资源纳入本企业资源的运作范围,从而使品牌经营者的市场扩张能力及竞争实力迅速提高。由于品牌经营者以开发生产经营软件优势为主,形成的是资本密集程度较高的无形资产,因此品牌经营是一种风险较高的、资本较密集的、销售渠道规模与集成度较高的经营模式。在推行品牌经营战略的过程中,品牌形象的开发、维持与提高是品牌经营的关键。

小脚丫 发表于 2006-6-28 20:06:26

服装企业品牌的策划方案

 中国在世界上是最大的服装加工基地,服装生产总量大,但单件价值水平低。我国纺织服装企业国际经营经验严重欠缺,世界性品牌几乎为零,品牌对市场的号召力和多地域伸展力不足,企业的市场形象、企业财政透明度等方面有所欠缺,这些都是我们的弱项。 当今是品牌经济时代,加入世贸后,服装行业的竞争不只是行业内竞争,还有来自行业外的竞争,如迪斯尼的“米奇妙”牌童装进入市场,在中国城市儿童消费领域很有影响力。我国服装产业欠缺的不是质量,而是国际品牌、国际经营经验。我们必须创造自己的拳头产品,打造国际品牌。

  加入世贸后中国服装出口将会遇到以下几方面的问题:第一,服装是精神消费品,除物质消费功能,还需要有文化内涵。这是中国服装严重不足的一个方面。第二,如今消费市场国际化,商品消费品牌化,竞争的层面与以前相比大为复杂,我们在国内市场有多大胜算,也要打一个问号。第三,开放是互相的,我们要冲出去,别人要打进来,竞争会更加激烈。第四,服装加工并非中国的专利,争夺国际订单的问题会越来越突出,企业生存和发展如果依附在别人身上,其困扰是无法避免的难题。第五,没有无限度的开放。非关税壁垒障碍、反倾销诉讼、环保等问题都会成为抑制我国服装出口的理由。我国产品多为中低价格,容易招致反倾销。具有较高知名度品牌的绿色服装、生态服装应是我们要作为重点发展的领域。 总的来说,中国服装业品牌意识普遍不强,缺乏知名品牌。作为一个纺织与服装大国,许多服装企业依旧停留在“要什么,做什么”、“有什么,卖什么”的阶段,一味依赖于外贸代理订单,而不去培育自己的品牌,无力直面国际市场。虽然有雅戈尔、顺美等一批服饰精品在国内崭露头角,但真正有影响力的品牌寥寥无几。因此,在加入WTO后,服装企业实现品牌战略化已经势在必行。

  一、如何做品牌

  做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:

  第一,做品牌是一项系统工程

  前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。

  第二,用个性营销模式创造个性品牌

  单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。

  第三,实现品牌个性化的突破

  一)品牌的定位

  总的来说,应当从以下几方面进行定位:

  1) 品牌的概念:讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。

  2)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。

  3)品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背景。

  4)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。

  5)品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。

  6)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。

  二)、如何实现产品品牌的定位

  现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。

  KOOGI是“韩服”中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为“KOOGI”这五个字母与“5001”四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15—20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,KOOGI的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。KOOGI的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求, 深受青少年的喜爱。尽管KOOGI服装的价格不菲。

  通过对KOOGI服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。

  未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在25—50岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。

  可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢?要知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。

  三)、品牌的构成

  1、产品自身设计

  主要包括:

  1)品牌的号型系列搭配
  2)品牌的号型生产数量比例
  3)品牌的色系
  4)品牌的款式设计
  5)品牌的面辅料选择
  6)品牌似的产品质量要求
  8)品牌的包装
  9)品牌的各种标牌设计

  在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。

  2、价格定位。

  价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国著名运动装品牌“李宁”在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,“李宁”产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的。

  3、品牌的宣传

  品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。

  时装“秀”不仅以其品牌形象和产品风格来“面对面”地直接感染现场观众,而且还为品牌的“中介”推广提供了依据和“素材”。因此,作“秀”者不仅要创造良好的现场氛围,而且要注重摄影师、摄像师对灯光、舞美的要求,为制作电视片、专场录像带、产品宣传册等“后加工产品”创造条件。

  4、顾客服务

  顾客服务是一种十分有效的进攻手段,服务也可以创造价值和利润。顾客在店面、销售点挑选服装的时间比较长。因此,顾客服务在服装产品行销中占有十分重要的地位,而且也是很好的展示个性的地方。在这当中,销售人员除了所必要的基本礼貌和热情之外,专业的装扮知识和恰当的服务是更为关键的环节,因为他们销售的不仅仅是产品,更销售出去的是品牌的形象与品牌的精神。

  5、店面设计

  同时,要通过店面生动化、人性化、服务化来体现品牌的特点。店面生动化是从店面格局设计、视觉统一、产品陈列、POP、辅助销售工具等,实施全面系统的策划和管理,通过有效的环境规划、气氛营造、产品陈列等使卖场更加能够吸引消费者光临,最终促成消费者购买产品,实现整体销售的迅速提升。与媒体广告相比,店面生动化是一种较为廉价的推广手段,非常适合国内众多的中小型服装企业使用,更为重要的是店面生动化对品牌个性的塑造十分有效。

小脚丫 发表于 2006-6-28 20:07:21

服装品牌运作的几个误区

当前中国服装市场的竞争越来越激烈,品牌的运作也是风起云涌,各展绝活。不过,由于我们在品牌运作上的不成熟也难免存在着这样那样的问题,有很多误区。

    广告

    广告的作用越来越受到众服装企业的重视,请明星代言人也成为一种潮流。走在大街上,我们总能看到明星们在向你招手。借助明星们的影响力理论上是可以在一定范围内扩大品牌知名度的,但是这也要和品牌的相关内容相统一,不是随心所欲的,否则的话,非但起不到积极作用,还会使企业形象受到损害。出现人们只注意到了了代言的明星,而忽略了核心品牌的尴尬。实际上,选择什么样的代言人,取决于企业、品牌的整体战略,如果片面地追求明星的影响力而忽视了产品的目标客户,也是得不偿失的。

    多品牌路线

    随着服装市场的细分,越来越多的服装企业同时在做着两个或多个品牌。多品牌战略固然是可以让品牌的覆盖面更宽、更广,但是它的负面影响也是显而易见的。“战线”拉得过长必然导致企业财力、物力、人力的分散,很多品牌在推出二线品牌后,宣传上却无法跟进,因而不太为人所知。更有一些品牌对推出二线品牌的理解也存在问题,推出的品牌和原品牌基本一致或者推出后就放弃了原品牌,这种做法实际上不能称之为多品牌战略,只不过是换了一个牌子而已。

    时装“秀”

    现在国内服装“秀”越来越多,令人眼花缭乱,不过“秀”亦有道,要有它的目的性。我们好些服装秀目的不明或者市场不清,把服装秀仅仅当作一场表演,达到的只是局部的轰动和个别的满意,没有为市场而“秀”,没有达到提升品牌形象的效果。而国外大牌的时装发布,简洁但经过精心策划,目的是传递给专业买家信息,推出一种新的设计理念,吸引企业注意力,引导消费或者是超前一步引领时尚,体现品牌的洞察力和实力。

    参展

    现在各种展会恨多,对此很多企业都认为这是难得的做广告机会,因而整日天南海北地参加会展。其实,展会除了具有市场推广功能外,其商贸潜力更是不能忽视。商家可以利用机会谈妥合作意向,达成贸易合同,招徕加盟商等等,为品牌的发展提供良好的契机。而且展会本身有着专业、综合、单项和全能、区域和国际的划分,即使同是区域性展会,此区和彼区又有着天壤之别。品牌要根据自身实际情况,有目的、有规划地参展将给品牌带来丰硕的收获,而且后续的跟进服务与市场开拓措施十分重要,它将巩固品牌参展的成果。

    特许加盟

    特许加盟一方面可以使品牌低成本迅速扩张,借用社会闲散的资金高速占领市场;另一方面可以使加盟者则依托品牌,与品牌共同成长,从而成就一番事业。这种“双赢”使得各种特许加盟店盛极一时。但是特许加盟并非只是统一品牌形象、统一店面风格、统一货品售价这么简单。精心的策划;细致的市场分析以及通畅的送配货渠道和完善的培训制度等等均决定着特许加盟的成败。一些品牌在尚未真正理解特许加盟的规律和要求的状况下,只看到其独具的“融资”效果就冒然尝试,结果非但没有达到预期的目的,反面砸了辛苦创立的品牌。

小脚丫 发表于 2006-6-28 20:09:31

“现代营销之父”菲利普·科特勒解惑中国营销

“现代营销之父”菲利普·科特勒谨慎地回避了这个“很本土化”的问题,但同样“很本土化”的北大光华管理学院教授何志毅则在现场提出了一个观点:中国的企业过于重视出“奇”!而过于用“奇”以后,“正”的能力就被荒废了,从而背离了《孙子兵法》中讲的奇正结合之道。这导致很多中国企业在营销中是一“奇”又一“奇”,直到有一天“奇”完全失灵,然后猝死……这个观点赢得了听众席上菲利普·科特勒的频频点头。

    机会面前如何取舍?

    20年来,中国市场经历的是抓住机会、用奇就能赚钱的时代,或者通过简单的广告和促销营销手段就能赚钱的时代。产品同质化、营销同质化几乎成了中国企业的通病,带来的直接后果就是价格战。尽管,谁都知道这并非长久之计,但这种致命的诱惑至今仍然存在。

    那么在各种诱惑面前,中国企业该如何取舍?

    “我的书讲的是如何建造一个持久成功的企业,并非为那些总想从一个行业跳到另一个行业的人而作,而是写给那些真正的企业家的。” 菲利普·科特勒一开始就明确表达了他的观点。因为他发现经常有这样一种公司,当它们发现了一些机会,在获得了这个机会之后不久就因为市场饱和或出现很多竞争者,而很快地转向另一个行业。他认为:这些公司并不是在做商业运作,它们也不可能营造出一个品牌。它们能够在短期内盈利,但不是一个持久性的公司。企业永远都不会是机会导向的。

    科特勒强调:“真正的企业会宁愿去发展一个核心竞争力,然后才可以进入相关的行业,要从你擅长的领域进入相关的领域,扩大你的产品组合,但不要盲目多元化,这是永恒不变的真理。”

    当然,企业也不必限制在非常狭窄的领域,但这是你有了能力以后的事。

    比如丰田,如果它做发动机做得会很好,也可以进入相关的领域做整车;一旦迪斯尼有了主题乐园之后,也可以建迪斯尼特色的酒店。

    科特勒认为:如果企业创业的话,第一件事是做研究,也就是要理解市场,要通过研究决定市场的细分和目标定位。一旦决定了你的服务对象和目标市场,就进行下一步,也就是4P——产品、价格、渠道、促销。

    随着近年来,社会供求过剩,顾客需求日趋多样化,以顾客要求为核心要素的4C(包括:客户价值、客户成本、客户的方便程度及客户的沟通)越来越受到关注。

    因此目前营销的整个过程应该是:开始研究、市场细分、定位、制定目标、客户价值、客户成本、客户方便程度、客户沟通、实施,最后一步是控制。控制需要看市场反馈,需要看市场份额,要观察客户的满意程度,据此要做出调整和改变。

    如何获得新的创意?

    在激烈竞争中,每一个经营者都要考虑:我们的产品是否与众不同?当你的产品和销售越来越同质化的时候,你需要有新的主意和想法。

    如何获得新的主意?水平的思维是垂直思维的有效补充。水平性的思维就是在一个范围内有次序的横向思考(关于水平营销,详见本刊2005年第8期相关报道)。

    联邦快递公司的创始人是弗莱德·史密斯。这个公司的崛起就起源于一个水平思维的创意。在上世纪70年代初期,市场上还完全没有包裹隔夜送到的服务。谁要想在特定的时间里把包裹完美无缺地送到指定地点,基本不太可能,传统的美国邮政总局很难做到这一点。除非是他的运气不错,刚好住在一个有提供货物空运的城市,而且目的地也恰好是能够提供货物空运服务的城市。

    史密斯的隔夜送到服务正好填补了这个市场空白,而且广受人们的欢迎。联邦快递提出的“隔夜肯定送达”口号几乎革了邮政投递的命,一个新兴的快递行业迅速发展了起来。从70年代到80年代,再到90年代的大部分年份里,联邦快递的营业额一直处于两位数的增长率。

    有很多人会有规律地坐火车旅游。在火车上会读报纸、玩游戏。有一个大学想到为什么不能给大家在车上讲MBA课程?让大家在上班的路途中、旅游的路途中可以学MBA课程。这个想法很有创造性。这就是水平营销的例子。

    科特勒指出:“企业内部有两种营销:一种是下游的营销。由高层或营销部门帮助销售部门所做的营销,如:给销售部门一些小册子,帮助他们销售产品。另一种就是上游的营销。企业要有几个上游营销人员,他们的任务是研究和思考未来市场是什么样的情况?他们也要学会采用水平营销的方法工作,使企业获得不断创新的能力。”

    创新与品牌,谁更重要?

    和40年前相比,营销发生了什么变化?科特勒回答:“首先是品牌变得越来越重要。我第一次写书的时候只有一章是关于品牌的,到1985年我才感觉到品牌的重要性。品牌建设为什么变得很重要?因为我们逐渐失去了创新。而如果你有持续的创新能力,你可以不管品牌。

    “但事实上,市场上成熟的产品越来越多,竞争者大致类似,企业必须用品牌树立在人们心中的形象。有些成功的品牌,不论它涉足什么行业,人们都购买它的产品,因为它有品牌。品牌会给人们一个固定的形象,比如:可口可乐能够使你更加精力充沛,百事可乐让你更加年轻。

    “所以,品牌就是来圆梦的,品牌可以成为企业的核心竞争力。而且著名品牌每进入一个新的行业,都给这个行业带入一个新的特点。”

    如何建立品牌?

    至于怎样建立品牌,菲利普·科特勒认为:

    第一步就是发现目标市场之后,要有意识地让人们知道你公司的名字,知道公司的优点和特点。但这个任务并不是销售部门的任务,而是品牌经理的任务。创造消费者对你产品的认知,才能让他们对你的公司发生兴趣和偏爱。

    第二步是定义你的品牌。比如:沃尔沃汽车强调的安全,宝马是自动的汽车,奔驰的特点就是最好的工程制造技术。一旦知道你的品牌优势定位,就让大家有了支持这个品牌的理由,每个人都会为这个品牌感到骄傲。科特勒特别强调的是:“要定义你的品牌,并且使得它成为持久性的、活的品牌,使每一个雇员都知道品牌的含义。”
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